市消委会点评信用卡典型“霸王条款”
问题1:未按时还款可以划扣其他卡款项?
属于不当扩大追索欠款权利
条款1:乙方未能按时还款,甲方可采取信函、电话、上门等形式进行催收,并有权扣划乙方在银行开立的任何账户内的款项(未到期的视为到期)或处置乙方的抵、质押物以清偿其欠款。
条款2:客户授权银行可直接从客户开立的保证金账户及其他任何账户中扣划资金以清偿信用卡欠款,银行在扣划前无需另行通知客户。
点评:持卡人如果未按时支付信用卡欠款,银行有权划扣债务人在该银行下开立的任何账户款项,这不当扩大了银行追索欠款的权利,加重了持卡人的责任,银行这种扩大抵消权范围,对于持卡人而言显然是极不公平的。另外,银行不能直接免除了自身的通知义务,剥夺了持卡人提出异议的权利。
问题2:消费者个人信息可任意使用?
不应剥夺持卡人选择的权利
条款:乙方授权甲方将其个人资料、交易信息及信用状况披露给甲方关联公司、甲方的服务机构、代理人、外包作业机构、联名卡合作方、相关资信机构及甲方认为必要的任何业务合作机构。
点评:根据“消费者权益保护法”规定,经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息,经营者使用消费者个人信息需要经消费者的同意。另外,银行未与持卡人协商,单方面制定格式合同条款这种现场在银行普遍存在,实质上是剥夺了持卡人选择的权利。建议各银行在消费者个人信息使用的授权条款中设置可选项,以便持卡人选择是否同意使用及使用的范围。