交涉一年仍未有答复
“以上事情,我一直向该行信用卡中心投诉、交涉,包括多次打信用卡客服电话,亲自到深圳的信用卡中心交涉,但是都未能解决。”
何先生要求该行信用卡中心除对于多收的滞纳金及利息返还外,还应对于多收滞纳金及利息的行为进行相应的赔偿。但事情过去了1年,何先生至今仍未得到银行的答复。
案例2
信用卡优惠
“货不对板”
市民韩先生于去年7月份在深圳一家银行办理了一张信用卡,据当时的银行人员介绍,这张信用卡包含一系列的优惠套餐,包括洗车、加油优惠等等,正是看中了这些优惠条件,韩先生才办了这张信用卡。不过韩先生随后发现,许多银行工作人员允诺的条件并不能兑现,反而是巧立名目,变相地更改了当初的承诺,比如说免费洗车这一项,改为了要消费一定金额才能免费洗车,或者是头一个月免费,其他时候收费。
因为优惠货不对板,韩先生没有激活这张信用卡,本以为不用就不用付钱了,不料不久以后,韩先生接到一张银行发来的300元的缴纳年费通知单,等韩先生打电话过去咨询的时候,对方工作人员却称“不管有没有激活,办了就要交钱”。