“小区入伙一年多了,香林物业从未公布小区的财务收、支账目明细和专项维修资金使用明细等财务情况,而且管理松懈、配合度差,治安防范很不到位”,欧阳先生举例,小区物业每月的工作签到表,经常是提前签了名字,弄虚作假;服务态度差、部门工作拖拉扯皮;消防监控室有时无人值守;很少见保安在小区巡逻防范;非业主出入不登记,装修不登记,大件物品随意进出;甚至小区大门经常畅开……
“最突出的是防盗网占用公共空间,但物业对违规装修一只眼开,一只眼闭,放任自流”,另一位业主陈先生反映,在香林世纪华府小区内,摄像头数量少,死角多,监控频度和密度低,小区内曾发生过几起电动车被盗、汽车轮胎被刺事件,由于缺乏监控安防措施,不了了之。
南都记者走访中发现,业主集中反映的问题还包括物业对公共场所照明的维修应付不过来,换一只灯泡都要两三天。电梯三天两头坏。清洁工对各楼层的清扫,有时两三天才扫一次,几天才拖一次地板等。
回应
香林世纪华府物管:
“费用按国家规定收取,以后每季度公布一次财务”
对于业主所反映的问题,昨日下午,香林世纪华府物业管理公司有关负责人王先生解释,目前物业方面正在集中精力,配合有关部门做好小区此前出现的质量问题的维修工作,至于财务方面的收费,目前是按照国家有关规定进行收取,而财务公布方面,接下来会按照国家的要求,逐步透明化,每个季度向业主公布一次。