追问

1.房子工艺流程是否违规？

龙岗住建局：区质检站会同三位防水专家经过分析讨论，一致认为：卫生间防水施工工艺与原设计图纸相符，且未违反国家相关规范和标准图集的规定。

2 .工程建设中是否有擅自更改工艺的情况？

龙岗住建局：经现场抽查凿开卫生间地砖墙砖，未发现施工单位擅自改变施工工艺的现象。

3 .什么原因导致多户居民家中出现漏水？

龙岗住建局：卫生间渗水原因是由于下沉式卫生间地面采用干硬性砂浆铺贴地砖，卫生间地面水渗入该砂浆层形成积水；卫生间门槛石和卫生间门外地砖也采用了干硬性砂浆铺贴，砂浆层的积水水平渗漏至卫生间外侧墙根并向上渗透至抹灰层，最终导致涂饰面层受潮脱落。

4 .使用干硬性砂浆是否属于违规行为？

龙岗住建局：干硬性砂浆铺贴地砖出现渗漏的风险较大，目前国家规范未明令禁止干硬性砂浆铺贴地砖。针对这种渗水原因，专家认为按照常规验收标准蓄水24小时检查很难发现问题，加上住户卫生间狭小，入住久后卫生间墙面易显现上述质量问题。

5 .为什么工程进度缓慢？

龙岗住建局：由于最近持续阴雨天气不利于防水工程施工，另一方面业主赔偿诉求与开发商未达成一致，部分业主要求先赔偿再进行排查维修，所以目前现场维修工作进展缓慢。业主所提反对意见主要是针对赔偿问题而非针对维修方案。

6 .目前有什么方案让业主尽早安家？

龙岗住建局：我局将按照职能进一步督促相关责任单位加快维修进度，并提供平台协助业主及开发商进一步协商赔偿问题，要求开发商针对业主的赔偿诉求尽快做出答复。如协商不成，建议双方寻求司法途径解决，我局会提供相关支持。

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