对于多数消费者反映的微信自动扣费不会取消的情况,记者联系了腾讯客服进行解答。客服解释说,消费者可以打开微信,点击右下角我-支付-右上角三个点,进入扣费服务页面,在已签约项目中,点击需要取消的项目,关闭该项目的自动扣费。
还有业内人士告诉记者,类似于悟空保这样的销售平台的出发点是为了赚取卖出保险的佣金,所以消费者如果购买保险产品后发现问题,可以及时拨打保险公司的电话进行沟通。
如果感到权益受到侵犯,可以拨打银保监会的消费者投诉维权热线12378进行投诉维权。