萤火健康保消费者：投这个保险，买了一元的。后来过了很长时间就忘了。前几天突然发现手机上显示我的账号里被扣了144元。

原来所谓的“1元”只是首月交费1元，大部分消费者购买时未明确费用情况，甚至不知道购买的是保险。而一旦付款了1元，也就意味着开通了自动扣款功能，次月开始消费者远远多于1元的保费就会自动扣除。

悟空保消费者：其实就是北京骑自行车，去年扫二维码的时候，认为是扫自行车的钱。今年年初才发现原来是保险。

悟空保消费者：事件本人是我的公公。前几天我回家之后发现，有一个两百多元的扣费。发现原来是“悟空保”，是个保险，他自己都不知道。

这样的情况不在少数，仅在黑猫投诉平台，关于“悟空保”平台相关产品的投诉量就高达9000多条，“轻松保”“水滴保”平台各700多条，“萤火健康保”等平台也有数百条。

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