退费难索赔难保险平台避重就轻态度差
△央视财经《经济信息联播》栏目视频
消费者稀里糊涂买了保险,发现被自动扣费后,能不能及时退保?记者来到黑猫投诉平台上投诉量最多的悟空保平台。
悟空保工作人员:大家都以为1元就可以买600万元,所以他就会去买。
当记者问询什么时候能解决几位消费者的问题时,对方竟然满口答应当天就会解决问题并退费。