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积极听取民意修编完善路边停车政策
自2015年1月1日深圳原特区内全面实施路边临时停车收费管理以来,道交中心秉承“以人为本,创新发展,便民惠民,服务高效”的工作理念,坚持“以问题为导向,以用户为中心”,以“马上就办”的工作姿态开展了“民意民智+夯实路边停车管理”系列行动,将路边停车管理工作切实做实为一项便民惠民工程。自从实施路边停车收费以来,道交中心不断听取市民的反馈建议,截止目前为止,深圳路边停车已经推出了8次优化举措。
优化1
为提供更便捷的缴费方式方便市民缴费,2014年11月20日,市交委道交中心在原有的建设银行卡、财付通、银盛支付、空中充值(现金充值)4种方式的基础上,完成微信和支付宝钱包平台的开发对接测试,正式开放微信和支付宝钱包的停车缴费功能。
优化2
2015年4月29日起,开通宜停车次日续费功能,车主可以提前申请次日收费时段,次日续时申请完成时,系统不扣费,不计时。在免费时段结束,申请的收费时段开始时(7∶30),系统自动完成停车缴费操作,并进行计时和扣费。
优化3
2015年4月29日起,将免费操作时间由5分钟调整至10分钟;夜间免费停放时间从21:00提前至20:00;非工作日早间起始收费时间从7:30延迟至10:00。
优化4
2015年6月3日起,对路边临时停首次启动缴费但超时停车的用户采用敬告式执法,不会将其执法取证登记为违法停车,车主不用接受违法停车处罚,只需按照实际停车情况,缴纳超出时间部分的正常停车费用即可。
优化5
2015年6月10日起,将每周三为宜停车“市民体验日”,下午2∶30开始,组织市民代表现场参观体验和座谈。同时在中心网站、96001服务热线、手机APP等渠道开展使用满意度调查,通过多种方式加强与市民互动,获得更多社群的了解、理解和支持。
优化6
2015年6月15日起,开放银联易办事线下网点的自助缴费终端为“宜停车”用户提供现金充值服务。
优化7
2015年7月10日起,首三小时内的收费统一减少40%;非工作日收费时间将由上午7点30分延后至上午10点。
优化8
2015年8月1日起,系统销户退费便捷功能上线运行,在宜停车APP及中心门户网站上可以实现将宜停车账户余额转账到银行卡或转到其他宜停车账号的功能,门户网站上可以给用户提供销户退费操作。
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