据目击者朱女士回忆，17点28分的时候，前面的警察跟男子谈判，分散其注意力，后面的警察趁歹徒不备，用长棍打掉男子手中的刀，然后几名警察冲上去把男子制服了，“20分钟不到，超神速”。在酒店门前一服装店的老板则表示，当时都没敢靠近看，只躲在店内看朋友圈。
