1号店入驻商家疑出售走私食品 客服怀疑买家故意找事索赔
来源：深圳晚报
发布日期：2016-03-04 07:27
坪山新闻网
“也不知道这些猪肉松是真是假，安不安全，毕竟是食品，还是要小心点。”程慧告诉记者，她拿着一罐猪肉松到附近的进口食品超市询问，店员告诉她这款商品在大陆是禁售的。随后程慧联系到君享食品专营店的客服人员，客服无法提供检验检疫证明，只是一直强调食品没问题。“客服态度很不好，说他们做了多年，都是卖走私的，深圳很多商家都这样。”程慧说。几次联系未果，程慧将商家投诉到了深圳市消费者委员会，并向1号店客服反映了此情况。1号店客服称会对此进行协调，并要求商家下架该商品。
程慧了解到，按照《食品安全法》，她有权向商家索要10倍价款的赔偿，但商家不愿意。她表示，后来商家主动认错，答应退款退货，并且在货还没退的情况下就先把钱退给了她，但当她提10倍赔偿的时候，商家便翻脸指责她故意找事，并多次打电话骚扰她。2月19日，程慧起诉了该商家。
记者调查
多家网店销售“金安记”猪肉松
记者在1号店找到了君享食品专营店，看到了其企业法人营业执照，该公司名为深圳市君享商贸有限公司，位于龙岗区横岗街道，经营范围是水果、蔬菜、预包装食品。
3月2日记者拨通了该网店的电话，客服人员表示因受到投诉，便自行下架了“金安记”猪肉松。她表示，该商品确实是台湾生产，在台湾是合格食品，并非假货，但大陆对这类产品的质检标准跟台湾不同，导致该产品无法通过大陆的检验检疫，拿不到卫生证书。“其实深圳这边还是很多人喜欢这个产品的，我们之前也卖了很多。”客服人员说。
编辑：郑则彬