见圳客户端·深圳新闻网2020年7月8日讯（见圳客户端·深圳新闻网记者 唐丽玲）为破解医疗保障服务经办难题，今年5月，深圳市医保局启动“医疗保障业务进驻社区服务站”。据悉，自7月8日起，坪环社区、六和社区等坪山辖区内23个社区，正式对外办理医疗保障业务，让群众享受“家门口”服务，彻底打通医保经办服务的“最后一百米”，率先实现医保业务进驻区、街道、社区三级服务大厅全覆盖。

居民在六和社区窗口办理医保业务。

医保服务下社区让群众免受来回奔波之苦

据市医保局介绍，2020年新增医疗费用报销、生育费用报销等业务网办渠道，多项医保业务已实现全流程网上办理。

市医保局副局长沈华亮表示，网上医保服务流程取得了重大进展的同时，医疗服务也面临其他难题：年轻人需要办理医保业务的数量不多，而大多数需要办理医保业务的老年人群体网上办理医保业务操作困难，加之街道政务大厅业务受理量不均衡、街道个别政务大厅交通不畅、居民前往办理医保业务多有不便，医保经办服务下沉各社区服务站，可以免去群众办事来回奔波之苦。

沈华亮等一行人参观坪环社区服务中心。

办事距离最长可节省6公里

据深圳市医保局坪山分局李胜锡介绍，此次医保服务经办业务进驻坪山23个社区，办事点由7个增加到30个，基本实现辖区内全覆盖，群众办事距离最长可节省6公里。可办理医疗保险现金报销、异地就医备案、生育医疗和职工生育保险现金报销三大类的19项医保业务。

石井街道田心社区的居民叶先生告诉记者，他母亲退休后常住惠州，由于身体原因，经常需要到惠州中大惠亚医院看病，门诊医疗费用报销最近也要到石井街道大厅去办理，办理业务来回近2小时。“医保业务进驻社区后，走路到家门口的田心社区就能办理！免去了来回奔波，非常便利！”叶先生说。

居民在六和社区窗口办理医保业务。

实现“四个办”让医保服务离市民更近

记者了解到，深圳医疗保障公共服务目前实现了“四个办”，让服务离市民更近。全市医保业务“就近办”，医疗保障公共服务进驻全市各社区；优化业务模式“网上办”，29项权责清单事项全部实现网办，55项医保业务进驻“i深圳”，异地就医备案、生育津贴申领实现网办秒批，医疗保险现金报销、生育保险一次性定额报销实现全流程网办；就医支付“掌上办”，上线医保电子凭证，参保人可以通过医保电子凭证在全市2594家定点医药机构享受各类在线医保服务；异地费用报销“当地办”，为长期异地居住、工作的深圳参保人提供异地收取报销材料服务。

坪环社区服务窗口。

下一步，市医保局将继续推进医疗保障公共服务改革，大力推广“就近办”，同时拓展“网上办”，全面推广医保业务全流程无纸化网办、全过程无人工干预自动秒批、无感智办等线上业务，群众足不出户就可以办理医保业务。

进驻的社区公共服务站（党群服务中心）名单

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