深圳新闻网坪山讯 “您身体感觉怎么样？遇到什么困难了吗？”“感谢党和政府！感谢你们的关心和帮助！”在疫情防控期间，这是坪山区一线防疫工作人员与流浪乞讨人员之间发生最多的对话。

疫情面前没有旁观者，每个人都是受保护的对象。位于坪山区的坪山街道秉持“应救尽救，分类救助”的工作原则，不断加强和改进流浪乞讨人员救助服务工作。同时依托街道社会工作服务站，在坪山区编制的《坪山区流浪乞讨人员分类救助指引》基础上，建立适合街道实际情况的“多快准”救助模式，多举措、多途径构筑流浪乞讨人员救助“爱心网”。

多方协同，暖心救助

2020年2月16日，坪山街道社工站社工开展巡查时，在六联社区珠洋坑附近发现了坐在路边的流浪乞讨人员吴叔，只见他趿拉着鞋子，面色发黄，还不时地揉着自己的额头。社工在给他测量体温的过程中，发现存在发热的情况，于是紧急联系坪山区民政局、坪山派出所和120救护车，一同将吴叔送往坪山人民医院接受治疗，经检查确认是普通感冒发烧，社工安抚了吴叔的情绪，帮助他在医院安心接受救治。2月24日，阿叔已基本痊愈，并解除医院隔离，社工便前往医院接吴叔出院，并将其送到坪山区流浪乞讨人员临时安置点——深圳颐爱医院，同时继续居家观察14天。在医院护士的指引下，社工帮助吴叔完成了信息登记，并陪同来到住的房间，待疫情结束后，社工将联系其家人，帮助阿叔回到自己的家乡。

快速反应，及时救助

2020年2月18日，坪山街道社工站接到群众反映，在金碧路发现一名流浪的90后女孩，社工站社工第一时间到达现场及时介入。女孩蜷缩在角落里，嘴唇已冻的发白，社工尝试与她交流，她都很警惕的看着，在社工给她递上口罩、食品和一阵嘘寒问暖后，女孩才慢慢放下戒心，和社工交流起来。女孩来深打工，受疫情影响，几天都没有找到工作，身上的钱也已经用完，目前无处居住，基本生活出现困难。社工在了解情况后，从社工站的防疫“两库一清单”中迅速匹配合适的资源和信息，为女孩联系到了街道“温馨驿站”，并减免了部分房费，社工还帮助女孩链接了“点亮微心愿·党心暖民心”项目爱心资源库的爱心企业，为女孩提供就业资源。出于自身安全考虑，女孩最终还是决定先返回老家，社工当即向坪山区民政局申请了购买返乡车票的资金，并专门写了祝福卡送给女孩，鼓励她继续坚强地过好以后的生活。

精准识别，科学救助

2020年3月1日，坪山街道社工站接到社区卡口报告，发现有流浪乞讨人员，该人员自称有精神障碍。社工站社工到达现场后，一边与该人员交谈，一边联系了公安部门跟进了解情况。该人员起初并不愿与他人进行沟通和交流，在社工的关爱劝导下，他才慢慢开始搭话，并向社工讲起了之前的治疗经历。在了解了基本情况后，社工与坪山区民政局充分联系，并由公安和120救助车将该人员护送至坪山人民医院接受诊断和救治，确认系精神障碍后，转往康宁医院接受治疗。

战“疫”不停，救助不止，坪山街道通过实施多方协同、快速反应、精准识别的“多快准”救助模式，为流浪乞讨人员提供暖心、及时和科学的救助。2020年1月23日至3月6日期间，坪山街道社工站共出动巡逻车63次，累计行驶322公里，跟进流浪乞讨人员43人次，其中救助流浪乞讨人员23人次。共帮助9人前往救助站，4人前往康宁医院治疗，3人找到工作，2人在区临时救助点安置，1人回到家乡。坪山街道将继续通过做好摸底排查、加强源头管治、强化救助防护和加大宣传力度等方式，做好疫情防控期间的流浪乞讨人员救助工作，营造群防群控、群策群力的良好局面。