工作人员根据微心愿为困弱群体送上电风扇。

深圳新闻网坪山讯（记者 吕晓春 通讯员 陈雪娜 刘璐 文/图）一张轮椅、一台风扇、一台血压计、一份有社保的工作……去年以来，坪山街道创新推出“1+4+N”工作模式，开展“点亮微心愿党心暖民心”精准帮困工作，让辖区100个困难家庭感受到实实在在的温暖……

创新实施“1+4+N”帮扶模式

去年开始，坪山街道以失独、伤残、困难家庭、空巢和高龄老人等为帮扶对象，创新推出“1+4+N”工作模式，启动“点亮微心愿党心暖民心”民生微实事项目。“1”即在街道层面成立精准帮扶项目推进小组，“4”指街道下辖4个社区，“N”指社区居民议事成员、社区居民骨干或代表、党群服务中心、社会组织、社工机构、群众等，以政府为主导，聚合社会资源，织牢织密精准帮扶网。

该项目不仅打破户籍限制，同时，为了及时、广泛、准确地收集到困难群众的“微心愿”，还组建跨组织合作服务队伍，以社会组织为依托，实现社会组织间分区域服务，跨界合作，设定区域队长，并由其统筹区域工作，实现“网格化”精准帮扶，最大限度地做到“不落一户，不漏一人”。

坪山街道通过对困难群众的“微心愿”进行汇总、分类、梳理，甄别合理性服务需求，建立“微心愿服务清单”，立足需求设计精准服务项目，真正做到老百姓点服务，政府来买单。

为100户家庭提供“定制”服务

想有一张新轮椅是重庆籍残疾人员范先生的微心愿；米油和冬被是“候鸟妈妈”陈阿姨的微心愿；能找到一份有社保的工作是患有先天性脑瘫女孩小丽的微心愿……

据了解，自坪山街道“点亮微心愿，党心暖民心”项目开展以来，该街道共发放回收“微心愿卡”300份，经过实地走访、多方考察、居民议事会等多种形式评议，甄别出100户困弱家庭建立精准帮扶档案。本着“既尽力而为，又量力而行”的原则，该街道为这100户困弱群体提供精准“定制”服务，如居家安全改造、链接资源寻找就业机会、帮助解决适龄儿童就学问题、帮助无监护人幼童重返家园等。

此外，在推进“点亮微心愿党心暖民心”项目过程中，该街道吸引心理咨询、康复、职业指导等各类专业人员参与到项目服务中，真正为帮扶对象解决需求。