京东踢天天快递出局双方"互怼"又一出戏!事儿闹大了?
来源:央视财经
发布日期:2017-07-26 07:23
坪山新闻网
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  京东和天天快递回应

  此次事件的关键方,京东和天天快递也在今天央视财经发来了最新的回应。

  京东物流公关高级经理祝红艳:多年来,京东在自建物流上投入了巨大的资源,打造了覆盖全国的物流网络,服务质量在消费者心中是有口皆碑,我们也希望第三方平台的用户享受到自营一样的优质服务,所以我们对平台上快递服务质量进行了严格规范,最终也都是为了提升用户体验。京东第三方平台选择快递服务合作伙伴的唯一标准就是用户的满意度,今后我们将引入淘汰机制,通过市场的机制实现优胜劣汰,暂停与天天的合作其实很简单,因为我们的客服每天都收到大量商家和消费者的投诉,反馈天天的快递失效,服务质量有问题,在我们上半年的综合评比中,天天快递也排在了倒数第一位。

  天天副总裁徐建国:在过去那么多年,天天快递为京东的整个发展其实做出了巨大的贡献,今天可以关天天,明天可以关其它快递企业。严重扰乱了行业的正常秩序,同时京东依据服务质量低下,就否定了天天快递十万快递小哥为京东历来发展所作出的贡献的,我觉得这是极其不负责任的。

  京东物流大战再升级 百世、圆通相继被京东“封杀”?

  24日下午,京东发布一则《关于使用平台推荐快递的通知》,要求商家选择推荐的快递公司发货,首推就是京东物流,随后是顺丰、中通、韵达和申通几家公司,而EMS、圆通、百世、德邦等快递公司都被排除在推荐名单之外。

编辑:郑则彬