南都讯 记者冯少文今日，一购买了位于深圳福田安侨苑（又名“平安国际公寓”）洒店式公寓的业主向记者报料称，其购房的楼盘在交付时存在设计不合理、装修质量等多个问题。记者在安侨苑现场看到，楼盘的整改工作正在进行，仍有部分核心问题待解决。开发商一负责人刘先生表示，对于业主所提诉求均在积极沟通与解决中。

（在一不到30平米的户型内，一面墙挡住了大半个阳台）

据了解，该楼盘由深圳市亿民房地产开发集团有限公司开发，1-6层为酒店式公寓，7层以上为商品房。2015年6月，该盘以4万元/平方米的均价开盘销售其酒店式公寓产品，购买时业主与开发商签订委托书，交付后首6年由开发商的酒店管理公司经营。

（在一间39平米的复式户型内，一根大柱子占去了不少套内面积）

问题：

1.公摊面积引争议

对于该楼盘35%的公摊面积，业主代表张先生（化名）认为公摊比例过高，”按照国家规定的最高公摊计算，30层以上公摊25％“，且合同上标明该楼盘为”商住“。对此，开发商回应称，因为是公寓，公摊率自然会高些，这是经过正规测量的结果，在签订合同时也作了相关明确。据房地产业内人士任先生表示，公寓公摊面积在30-40%间，使用面积一般在70%左右，超高层可能更低。该楼盘销售负责人张小姐表示，楼盘从宣传到销售均定义为“公寓”，不存在”商住“的说法。而据该酒店式公寓负责人透露，考虑到业主的安全问题，因为每层住户人数太多，走道自然要宽一些。

业主张先生称，合同约定在2016年7月1日收楼，但到了2016年6月底被通知推迟交楼时间。并且，截止11月30日该楼盘消防仍未通过验收。而在现场，该酒店式公寓负责人则表示，消防验收一直在进行。张先生则表示，该楼盘共计590户，一旦发生火灾，后果不堪设想。

（在一间不到30平米的户型内，一根大柱子占去了不少套内面积）

2.柱子入户算套内面积

在四楼一单位中，记者看到，一根约1米x1米的柱子立在一个整套不到30平方米的室内。”这是承重柱，还要算到套内面积，在规划户型图纸上根本没有这根柱子，或者是比例看起来要小得多“，张先生表示，其中一家的业主户内还有三根柱子。对此，开发商目前已作出承诺，对占套内面积0.5平方米以上的房柱进行整改，并对超出部分按售房价折现返还。”返还也没有意义，因为房子的格局已经发生了改变“，一业主对此表示了自己的不满。

”售房时宣称平安国际公寓是5星级酒店公寓，带有8000元/平方米的豪华装修并送全屋家私家电，并给我们展示了它的样板间”，装修标准也让张先生无法接受。张先生指出，配备家私与合同约定不符，基本所有的业主家里都或多或少的缺少一些合同清单中列明的物品，装修材料以次充好，装修效果与样板间及效果图存在明显差别。他表示，“经多家装修公司评估，装修费也就2000元/平方米，”此外，还有家具或施工普遍存的质量问题，如墙纸脱落、墙体发霉，阳台推拉门锁坏死、浴室地板断裂、地板翘起、松动等。

（在一间39平米的复式户型中，一业主在体验淋浴间高度）

对外，开发商负责人刘先生表示，家居数量与清单不符是由于个别房型面积过小，再放置会导致使用不便，对于家居有缺失的业主已按排了折现返还。而对于装修质量问题，刘先生表示，8000元/平方米的装修标准是包括了公共部份装修和公共设备，但施工选材等存在突出问题必须整改。此外，酒店管理租约满6年后再制定具体的重新装修计划，“这相当于拥有两次新房子”。

诉求：

从业主代表张先生出示的一份资料来看，去年9月15日业主代表与开发商有了第一次沟通，在历经四次沟通后业主代表商定联名上书开发商《请愿书》及《索赔函》，不过至今，张先生认为问题仍没有得到合理的解决。

（开发商方面表示，按照业主的要求，全部都会拆了重装）

业主代表张先生认为，该楼盘存在严重缺陷，要求无条件退房并补偿业主因此而造成的所有损失。

装修存在标准不符及质量问题，要求按5000元/平方米的标准退还业主，同时要求开发商提供装修费用的明细数据。他还认为，公摊不合理，要求按照25%的公摊比例，要求开发商重新计算房屋建筑面积。多计算的面积，按购房时价格退还给业主。

此外，他要求开发商确保第3至6年承诺业主保底收益5%，否则业主有权选择自己收回放租。而因消防问题等问题导致房层不能出租，要求按合同要求每天万分之三的金额补偿业主。

（在某一房户型内，一业主在体验床的长度）

回应：

对此，开发商一负责人刘先生表示，业主所有反映的问题都在处理中，目前大型业主沟通会已经开了四次。对于已收房业主不存在按合同赔偿问题，但因装修质量影响其房屋出租造成损失，将考虑给予合理补偿。而未收房业主也不存在补偿问题，“因为我方已按时送达收房通知书，不按时收房是业主自主行为”，虽然装修质量存在一定问题，但这与收房不冲突。对于这部份业主，也将考虑给予合理补偿。