协调会现场。
业主:半年内36宗
投诉记录
龙华锦绣御园小区于2013年建成入伙,整个小区共有34台电梯,按理说该小区配置的电梯不算老旧,但偏偏近期多台电梯故障多发,投诉密集。
住在小区8栋的业主杨先生自称刚刚经历一场电梯反复滑落的历险记。“前几天中午1点40分左右,我从16E乘坐电梯下负一楼,一坐上电梯,先是滑至9楼,后又升到22楼,门也打不开,”杨先生回忆起那一幕仍心有余悸,“我赶紧按响报警电话,管理人员让我把眼睛闭上,当时很紧张,不敢闭眼,电梯又猛滑到18楼才停住,管理人员在这层把门打开,我才脱险。”
另一位业主蔡先生也反映称,8B二单元的7楼层,有部货梯无法显示停至该层。从过年前到现在,他已多次致电管理处,管理处老说在找零件,但到现在都没修好。
像这样的滑梯、困人故障,在小区内并非个案。业主代表给记者提供了一份他们自己收集的“电梯事故”统计表,当中显示,从去年9月份至今,已有36宗电梯投诉记录。此外,业主们还提供了3段4月6日至7日,该小区8栋电梯发生被困、反复滑梯、剧烈抖动的视频监控。