市民在山姆会员店购买一套音响 退货要收30%“折旧费”！
来源：深圳特区报
发布日期：2016-03-15 07:40
坪山新闻网
购买音响退货要收30%“折旧费”？
店方回应称音响系统没有质量问题，不符合退货的条件
日前，市民崔先生向本报爆料称，他在山姆会员店购买一套音响系统，退货时却被要求收30%“折旧费”。
山姆会员店工作人员回应记者时称，崔先生购买的音响系统没有质量问题，不符合退货的条件。如果崔先生坚持退货，需支付30%“折旧费”，因为拆了包装的商品只能作为二手商品进行销售，需要支付折旧费。
退货手续办了一个月
“因工会工作需要，我们到山姆会员店购买了KEF音响一套，购买前，我们提出该套音响安装后要达到店内的效果，如果效果不同，我们要退货，山姆会员店的销售人员承诺可退货。”市耀华实验学校崔老师告诉记者，他们2月1日支付10万元购买这套音响系统，2月3日送货上门安装。
由于该套音响是特别订购的，价值6万元的主音箱没有新货，经协商，山姆会员店先安装样机，等新货到店后再换回样机，而价值4万元的功放、CD机等设备是新货。“安装当天，我们试听后发现音响效果很差，提出退货，山姆则表示愿意派调音师上门调试，多次调试后仍然没有效果。”崔老师说，他们多次要求退货，山姆会员店总以过春节、过元宵节等理由推迟退货，退货手续办了一个月仍未成功。“前天，他们提出要收30%的折旧费，我们认为此举侵犯了消费者权益。”
编辑：郑则彬