消费者:太吓人了!
就算修好了我也不敢开了
2011年,杨先生花费93万元在深圳华熙进口大众4S店购买了一辆2011新款舒适柴油版3.0TDI途锐SUV汽车。2016年春节期间,杨先生开车带着妻子和孩子去云南自驾游。但是这次自驾游却让杨先生一家经历了惊魂一幕,至今仍心有余悸。
“2月4日上午,我开车在昆明至大理的高速公路上正常行驶,突然故障灯亮起,随即发动机熄火,动力立马消失,就像急刹车,车辆骤停!”杨先生对记者讲述当时的情形:“从灯亮起到停车,时间非常短,在高速公路上基本无逃生避险时间,而且发动机再也无法启动。由于我的车急停,差点导致后面的车追尾。后面的车刹住时离我不到半米,吓得后面的车主下了车就要揍我。”
杨先生表示,还好当时即将驶进服务区,两辆车开得都不是太快,要是当时在快车道上的话,一家人肯定就要车毁人亡了,同时还会连累到后面的车。
据杨先生介绍,2月4日途锐车“趴窝”后,他立马拨打了进口大众的服务电话,进口大众公司帮他联系了拖车,把杨先生的途锐车从高速上拖到昆明滇池路上的云南德众进口大众4S店,拖车费用为800元。当日,经云南德众4S店检查后,发现车里面的柴油有金属铁渣。云南德众4S店告知杨先生,他们怀疑是高压油泵损坏,导致高压油嘴堵塞造成的。整辆车的供油系统都污染了,全部都要换新的,仅配件费用就近8万元。云南德众4S店3月4日给杨先生发了维修报价清单,记者看到,清单显示总价格为76752元。
对于维修费用杨先生表示,根本就不是钱的事!就算是车修好了,他也不敢再开了!“我买得起93万元的车,就不差那7万多元的修车费。”杨先生说,自己和所有汽车消费者最关心的是,“出了这个事以后,我在网上查到了很多起关于途锐车高压油泵出问题的内容,我怀疑:途锐存在设计上的缺陷!如果我的怀疑被证实,这是拿消费者的生命在开玩笑啊!”