维修费由厂家承担
昨日,记者来到了位于南山区的中汽南方沃尔沃4S店了解此事。中汽南方沃尔沃4S店的市场部经理吴先生向记者表示,叶先生的车辆是因为变速箱油路板出现问题所引起的,目前还在厂家的保修范围内,所以费用由厂家来承担。“维修费用只是向客户报价而已。我们有义务向客户告知修车费用是多少,但这只是报价,不用客户承担的。”吴经理对记者表示道。
对于叶先生称自己车辆之前一直未检查出问题,吴经理表示,不知道消费者具体的使用感受,但是如果检测没有问题,那就应该是没有问题的。
对于叶先生质疑的4S店有意拖到质保期后才检测出问题,吴经理表示这是绝对不可能的。“客户的车辆在质保期内出现问题,维修费用是由厂家承担的,又不是我们销售商承担,所以我们没有必要这样做。”吴经理解释道。(晶报记者 刘思笑)