泰国E8航空春节“放鸽子”3000多深圳客行程受阻
来源：南方网
发布日期：2016-02-17 08:06
坪山新闻网
2月份未成行游客，可获全额退款
南都记者联系泰国E 8航空的票务代理方深圳市瑞恒商务服务有限公司，其相关负责人程先生表示，目前泰国E8航空确实已经取消了2月份往来香港和泰国的全部航班，但作为代理方，他们至今也没有收到该公司取消航班的具体原因，“取消原因，这个星期内航空公司应该会明示我们”。
据程先生透露，目前购买了该航空公司2月份的机票但还未成行的游客，都可以获得机票全额退款；而已经在泰国的游客，航空公司也已包机妥善解决该批乘客返程问题。程先生还表示，因为航空公司目前只通知取消2月份所有航班，3、4月份的航班还在正常售票，“我们的票都已经卖到4月底了”。
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E8航空，即都市航空(CityAirways)是泰国的一家廉价航空公司，成立于2011年3月，在2012年9月开始营运，总部位于曼谷。都市航空的主要基地在廊曼国际机场，第二枢纽机场位于普吉岛国际机场，主要经营泰国国内航线、飞往东南亚及中国大陆的定期航班及包机业务。
进展
滞留泰国游客获妥善安置，最晚19日全部接回
深圳旅游协会副会长吴斌接受记者采访时表示，“从深圳旅行社得知航空公司取消航班后，已经24小时不停从多方面解决问题：第一，与航空公司协商赔偿及安置乘客方案；第二，由深圳组团社及当地地接社垫付了滞留泰国游客所产生的费用，并进行了妥善的安抚；第三，当务之急是在航班允许的情况下，一个不落地接回所有的滞留游客；第四，与未出发造成行程影响的游客协商，改签航班、改期出发，对于不愿意出团的游客给予赔偿。”
编辑：郑则彬