泰国E8航空春节“放鸽子”3000多深圳客行程受阻
来源：南方网
发布日期：2016-02-17 08:06
坪山新闻网
E8航空突然取消泰港之间航班
2月12日傍晚，深圳全品国际旅游社接到泰国都市航空有限公司通知，称其2月13、14日两日香港与泰国之间的航班全部停飞，该社受影响的游客达到500人。此后，E8航空公司又通知称取消整个2月份该航线所有相关航班。
2月12日晚，深圳旅游协会紧急成立相关应急处理小组，并积极协商解决相关事宜。据统计，深圳约有3000多名游客行程受到影响。这其中，90%以上是深圳旅行社的赴泰国游旅游团，涉及的深圳组团社及供应商达到30多家，其中包括广东省中旅、深圳国旅新景界等大型旅行社，还有途牛旅游等全国性的在线O T A也受到影响。此外，还有其他城市在深圳通过代理公司购买机票的游客。
据悉，在2月13日早上，深圳旅游协会及各大涉及旅行社与泰国当地地接社进行滞留游客的安排，包括改签其他航空公司航班回国，或者就地安置食宿。由于时值春运，往返泰国度假旅游的游客较平日客流量增长数倍，导致所有航班几乎爆满，给机位改签造成了极大的困难。另外泰国当地春节酒店也被提前订满，深圳各家旅行社也竭尽全力安排当地相对舒适的酒店住宿，保证每一位滞留的旅行团游客都有床位。
昨日，深圳旅游协会召开紧急会议通报事件情况，并传达深圳市旅游局主管部门意见：“如果发生一个游客滞留境外的情况，将严厉追究组团社责任；相关的赔偿方案应该依法依规执行。”
深圳市旅游协会在会后发文提出，“因大交通供应商——— 泰国都市航空公司违约取消航班未能出发的相关游客进行退团处理的情况，我们对各会员旅行社建议严格按照相关合同约定及《旅游法》规定标准进行赔偿。”
编辑：郑则彬