“智慧坪山”微信公众号

打造智慧的用户体验

关注“智慧坪山”微信公众号，底部的三个服务模块立即映入眼帘：“我想了解”“我要服务”“我要参与”，为市民提供了涵盖办事、查询、生活、旅游、动态等多种资讯。

更注重政府服务的便民利民，“智慧坪山”微信公众号在服务的形式上更加贴近了用户。比如在“我想了解”中，居民可以很方便地查询到与坪山有关的所有政府服务机构、公开财政资金、招投标、政府工作报告等重点信息。

在“我要服务”中，市民可以查询到与坪山有关的办事事项及办事结果查询，在“乐在坪山”中，居民还可以分享与坪山有关的旅游和美食，而在“预约查询”中，则可以进行社保查询、公积金查询、婚姻登记预约、公共区域免费Wifi热点等相关信息查询。

2015年9月1日，厦深铁路正式开通深圳北站至坪山站的C字头高铁快捷线，坪山新区从此迈入高铁捷运化时代。坪山新区政府在线在公众号中开发了“坪山高铁捷运”服务功能，方便需要乘坐快捷线往返坪山和深圳北站的市民及时准确了解各班次及票务信息。

假如市民有好的建议或者投诉想向坪山新区管委会倾诉，用户还可以点击“我要参与”模块中的“网上民声”，进入人工客服系统，也可以用“微信随手拍”的形式将社会不文明的现象和自己关注的事情上传报料。

“为了突破传统的工作模式，我们还在公众号中开发了信息自主申报模块。栏目中，个人、企业和出租屋信息可以自主申报，充分给予了群众申报的主动性，改变被动人工采集的情况。”坪山新区信息化管理办公室相关负责人说。

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