读特客户端·深圳新闻网2022年8月21日讯 8月18日，深圳第五届“以人民为中心——党建引领基层治理及党建创新精彩案例”交流会在深圳市党群服务中心举行。坪山区税务局“‘窗口服务国际化人才联盟’暨‘一厅联办’创新精彩案例”在全市81个为民服务案例中位列第六，获评深圳党建引领基层“为民服务”类优秀案例。

近年来，坪山区税务局以落实税务系统纵合横通强党建机制制度为抓手，强化党建引领，充分发扬“领航”精神，主动融入地方中心工作，大力优化税收营商环境，通过“坪山区窗口服务联盟”，搭建税企合作直连平台，打造“一厅联办”专区，推动税费服务提质增效。

纵向联动

形成“国际联盟生态圈”

发挥“外语＋税务”优势，国际范服务更专业，坪山区税务局以联盟成员单位业务骨干为主体组建窗口服务人才团队，发挥人才聚能作用，精准性服务更快。

制定涵盖法德日韩四种语言的《深圳市坪山区双语便民服务手册》，并在办税服务厅开辟集现场咨询、线下宣讲、线上服务功能为一体的“双语窗口”，并将工作经验整理成办税指南，拓展涉外税务服务范围。

组建企业服务宣讲团，到园区、企业现场为区域涉外企业和外籍人才讲解企业税收扣除优惠政策、个人税收优惠政策、商事办理、社会保险等业务，累计惠及企业近100家。

横向协同

构建“窗口服务朋友圈”

坪山区税务局坚持为群众办实事办好事，联合辖区政务数据、市场监管等部门，建设“一厅联办”合作平台，有效解决税务办理涉及单位多、办理流程复杂、办理耗时长等痛点。

“一厅联办”覆盖224项社保和税收业务，选派税务、社保部门“外语+”业务骨干在坪山区行政服务大厅开辟的“一厅联办”专区联合办公。“单线双号”实现“一窗办结”，简化预约程序、优化办事流程，实现跨部门业务“一站通办”。“潮汐轮值”将“坪山区行政服务大厅”打造为服务分厅，同时采取“固定值守+潮汐轮值”的方式，缩短71.43%平均业务办理时长。

多向聚力

打造“深度融合服务圈”

坪山区税务局立足提升税收征管水平、优化营商环境，聚焦高质量城市发展，倾力打造“两代表一委员”税务工作室，充分发挥代表委员的桥梁纽带作用，积极与其他部门沟通协调，点对点辅导辖区企业解决涉税难题。

从“倾听诉求”到“改善民生”，当好民意“传声筒”；从“调查研究”到“躬身笃行”，站稳纳服“第一线”；从“务实创新”到“行稳致远”，打造服务新高地，推进多元化、智能化、便捷化办税需求不断得到满足。截至目前，工作室已累计为企业解决173件涉税难题。

同时，为顺应“智慧税务”趋势，坪山区税务局党员骨干牵头，组建了“数字化创客小组”，强化“以数治税”，与海关、财政、科创、投资推广署建立分工协作和协同服务机制，完善电子专票“网格化”流转、“全流通信息共享”等机制。

下一步，坪山区将进一步强化党建赋能、业务提质、队伍锤炼，持续深化“坪山区窗口服务国际化人才联盟”暨“一厅联办”模式，不断优化税收营商环境，助推坪山高质量发展。