春运期间,一位盲人乘客的家属通过电话寻求坪山站的帮助,坪山站高度重视,为盲人乘客提供特别服务。值班员唐柜光在进站口接上盲人乘客,陪她过安检、候车、检票,一直送到列车座位上,并叮嘱列车乘务员要多加照顾她。盲人乘客的家属为感谢坪山站,特地写了一封“表扬信”,感谢他们热情周到的服务。