春运期间，一位盲人乘客的家属通过电话寻求坪山站的帮助，坪山站高度重视，为盲人乘客提供特别服务。值班员唐柜光在进站口接上盲人乘客，陪她过安检、候车、检票，一直送到列车座位上，并叮嘱列车乘务员要多加照顾她。盲人乘客的家属为感谢坪山站，特地写了一封“表扬信”，感谢他们热情周到的服务。
