“存钱”进去 取不出来
唐女士告诉记者，八月份签了字之后，自己一直不放心，十月份的时候就去银行，想把钱取出来，工作人员却告知，这笔钱目前取不出来。
由于张先生一直在老家，因为有业务员的承诺，张先生就以为这个事没问题了，可是直到前天他回到深圳帮母亲去查账户余额的时候，才发现卡里的两万块钱没有了，这时母亲拿出当时办理业务签的单据，张先生才明白，母亲的两万块钱被拿去办理了一款名为：珠江富多多年金保险的理财产品，两年之后才能拿回本金和收益。这让张先生特别恼火，他认为自己的母亲虽然签了字，但是并不清楚自己办理了什么业务，所以应该是无效的。
老人攒的两万块钱，无缘无故被购买了理财产品，如果张先生所说的情况属实，那么银行方面是否存在诱导消费？这笔钱能立刻取出来吗？接着我们记者继续帮忙。
昨天下午记者来到银行，以顾客身份咨询了这款理财产品。工作人员告诉记者，他们推的这个名为珠江富多多年金保险属于收益性理财产品，年化收益为4.1%，也就是一万元存一年有820元的收益，最多购买十年。一般要两年以上才能取回本金和收益，如果要提前取出的话，会扣取一定费用，而且这个产品非常紧俏，不是想买就能买到的。
随后记者咨询唐女士的事情，工作人员表示要等到周一才能回应。今天上午记者再次来到这家邮政储蓄银行，银行也找来了当时给唐女士办理业务的业务经理，业务经理表示自己当时已经明确告知这个理财产品的详细情况。
保险公司曾表示可以退款
为什么双方说法出入那么大呢？后来在跟唐女士交谈过程中，她表示跟儿子通电话，已经是办理完业务一周以后的事情了，由于儿子身在外地，造成了误解。那么为什么唐女士来银行办理存款业务，到最后却变成了购买理财产品呢?
邮政储蓄银行表示他们针对六十岁以上老人，都会要求工作人员多次强调产品，并告知风险，而且得知唐女士有退保意愿的时候，保险公司一直在跟进。
经过一番沟通后，邮政储蓄银行工作人员表示，他们已经帮忙联系珠江人寿保险那边，协调退款事宜，目前张先生已经到保险公司办理过相关手续，并收到全额退款。