用餐后出现不适，

交涉无果该怎么办？

深圳市消费者协会投诉咨询部的赵小姐建议，消费者要留下单据以及与商家协商过程等相关证据，以便消协的介入协调。除了传统方式的电话投诉热线的方式，建议市民下载“315消费通”手机APP，系统受理时间短，消费者投诉可以及时处理，十分便利。

有过餐饮投诉案例经验的律师黄新表示，根据《消费者权益保护法》第34条规定，消费者可以通过以下方式与餐饮机构解决问题：与商家协调和解、请消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁和向人民法院提出诉讼。

火锅是大多数人的最爱，吃完后拉肚子，甚至还会有恶心、呕吐、腹痛等症状，不少人也有过，那到底是火锅有问题，还是个人身体原因呢？

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