在该网友提供的一段从车内拍摄的短视频中，记者清楚地看到，一位戴墨镜的司机正对着旁边公交车司机大骂，还激动地挥舞着手臂。另一位穿公交制服的司机则不停劝着他，还将他拉离对方车窗。此时，M383内挤满了乘客，不时有人催促，“开车吧”，“走吧走吧，塞死人家了”。在部分乘客和另一位司机的劝说下，戴墨镜的司机才一边抱怨一边走回车内，“我在左转道上左转，他在直行道上强行左转，‘别’到我，还想跑，我肯定要停下。”有前排乘客接话道：“他故意那样不让道的，算啦算啦。”
在陈述完情况后，该网友还连发两条微博质问公交司机的做法，“这样做，把一车乘客的安全放在哪里？安全文明驾驶的习惯在哪里？就一个想靠站，一个不给让，拿乘客的生命开玩笑吗？还占道去吵架，这都是什么素质的人进的公交队伍呢？”
这一质问得到一些网友的响应，有网友表示，个别公交车在路上横行霸道的事确实存在，“比如，临到站了才从最左道强行并入最右道停车，出站了立即又斜冲到最左道，路上各种随意变线狂按喇叭什么的就更不用说了。”还有网友建议，深圳的公交车系统应该搞个打分机制。
西部公交：杜绝此类事件再发生
对此，西部公交相关负责人表示，他们已经调取了事发前后的完整监控，并询问了当事司机，初步了解到的情况是，M383公交在左转道上左转时，恰逢旁边正在直行道上的317路公交强行左转，两车发生擦碰，M383的后视镜被刮到，于是司机开车去追317路公交，并在路口停下车辆，与对方司机交涉了2分钟，随后司机返回车内正常驾驶。
该负责人还表示，通过调取的监控视频，他们目前还不能判定司机是否存在开“斗气车”的行为，具体的情况要等交警那边的调查结果。目前，涉事公交司机已经停班前往交警局做笔录，配合交警调查。同时，该负责人坦言，司机的做法的确欠妥，“不管是谁蹭到谁，第一选择应该是路边停靠并报警，追车不是理智的行为。”西部公交方面也表示，他们会根据交警的调查结果，并结合公司相关的规定，对涉事人员进行相应的处罚，确保此类事件不再发生。