8岁女孩在大鹏一农庄坐沙滩车摔伤脸 家长要求赔整形费
来源：深圳晚报
发布日期：2016-06-22 08:14
坪山新闻网
律师：
商家未尽到及时制止的义务
6月21日，大鹏市场监督管理局南澳所也对越野山庄进行现场检查。检查结果显示，越野农庄持有相关餐饮的合法营业执照，但经现场核实未发现该农庄经营餐饮服务，实际经营项目为出租山地越野摩托车。鉴于举报人家人在使用山地越野摩托车时意外受伤，大鹏市场监督管理局将积极会同新区消费者委员会组织双方当事人进行调解。
广东中安律师事务所合伙人、深圳仲裁委员会仲裁员潘翔表示，根据相关规定，商家应尽到合理注意义务，采取合理措施，保障消费者的人身和财产安全。沙滩车侧翻的原因到底是车辆失灵还是游客操作不当，需要有关部门调查和双方举证。但是，商家明知儿童不适宜乘坐有一定风险度的越野车，现场无警示和提醒标志，工作人员未制止儿童乘坐，也未采取安全保护措施和提供安全防护用具，商家的过错和儿童的人身损害有因果关系，商家应按照其过错责任的大小对儿童承担相应赔偿责任。
至于免责承诺，根据法律规定，商家因重大过失造成消费者人身损害的免责约定无效，对消费者不具有法律约束力。双方的纠纷可以调解解决，若调解未果的，消费者可以向人民法院提起民事诉讼。（深圳晚报记者 王飞翔 高向荣）
编辑：郑则彬