检查情况：
电梯11天内困人3起
深圳市市场和质量监管委南山局针对星海名城六期4月7日发生的电梯滑落故障，立即对该小区进行了检查。据该局提供的检查报告显示，在今年3月28日至4月7日期间（11天内），星海名城3期、5期、6期共登记电梯故障34宗，其中困人事件就有3宗。其余为屏幕显示器故障、按键不灵敏19宗，门关不上、有晃动、异响等12宗，电梯维保公司均进行了处理。
深圳市市场和质量监管委南山局表示，将进一步加强辖区电梯安全监管工作，督促使用单位和维保单位做好电梯的日常维修保养及安全管理，全力为市民创造一个安全便捷的出行环境。2015年，南山区老旧电梯更新改造工作将星海名城小区纳入首批改造范围，该小区共更换新梯5部，南山区政府补贴50%改造费用，每部最高补贴20万元。今年，南山区老旧电梯更新改造工作力度将进一步加强，初步预计该小区将更新改造20部以上。（记者 张智伟 /文、图）
深圳晚报先前报道
南山星海名城小区10天发生电梯故障34起 连掉13层吓坏女住户
电梯突发故障连掉13层吓坏女住户
南山星海名城小区3期、5期、6期10天内共发生电梯故障34起
正常下行的电梯，忽然箱体摇晃，随后快速下降近13层。4月7日，家住深圳南山区星海名城6期的张一（化名）女士便经历了这样的惊魂一幕。
电梯从13楼掉层到1楼
4月7日上午，张一抱着宠物狗像平常一样走入电梯，准备下楼。根据监控视频显示，张一从24楼进入电梯，时间是8点52分，当时一切正常。当电梯下行至13楼时，电梯箱体突然摇晃起来，随后快速下降，停在了一楼和二楼之间地方。
“电梯突然就失控了，不停地摇晃。”回忆起当时的情景，张一心有余悸，“就是快速往下掉，无法控制，哐当一声，感觉好像重重地砸在了地上。”
这突如其来的电梯“下坠”，让张一惊慌失措，她立马拿出手机，报了警。后来，物业管理公司、电梯维保公司的工作人员都来到现场。9点19分左右，张一被救出。
“下坠的冲击力特别大，我现在双腿都还在发抖，头也晕。”张一说：“我当时刚好屈膝着给小狗系链子。”张一认为，这个“屈膝”的姿势救了她。