●管理执法人性化
城市服务便捷化
美丽的风景需要配备便捷的服务。在推动城管执法和服务上,坪山新区城管一直不断接地气,让城市管理者和商贩、市民关系更加融洽,让城区更加和谐。具体执法中,新区城管转换思路,从商户角度出发,通过解决商户需求来整治乱摆卖,落地“流动摊贩疏导点”工作,使得乱摆卖现象得到缓解。在城市基础设施建设的空档期,为让市民享受便捷服务,新区创新出“便捷设施共享”的做法,实现了沿街商户厕所等对市民免费开放。
去年新区城管拉网式清查整治,查处乱摆卖、占道经营等“顽疾”,在商业繁华地段、学校等重点地区加强整治,开展超门线经营整治等多项执法,效果显著。严格执法的同时,很多充满人情味的创新做法,也让商户与城管之间的矛盾逐渐缩小。新区城管探索制定“摊贩等级计分制度”,在合适的地点允许摆卖,但违章经营予以扣分,12分扣完一定期限内无法经营,而优秀的摊位优先获得次年摊位经营资格,并减免费用。目前新区已建成7个疏导点,共规范小吃、百货、水果、蔬菜等摊位260多个,这一创新举措彰显执法人性化的同时,也摸索出了摊贩管理经验。
在新区城管局牵头下,坪山办事处建设路选定了10个便民设施共享点,拟提供免费饮用水、公用电话、洗手间等共计20项便民服务。坑梓办事处已在人民路开展便民服务,14家商户已经开放洗手间供市民使用,并免费提供饮用水。另外,新区还有35个试点,今后,便民服务点将张贴统一标识,方便市民使用。