上海迪士尼乐园就快要开业了，香港迪士尼怎么办？
来源：深圳晚报
发布日期：2016-03-04 07:49
坪山新闻网
前车之鉴
无论如何，香港迪士尼乐园都为上海迪士尼乐园提供了前车之鉴。
吴斌坦言，在迪士尼最初进入香港时，机制是极为僵化的。这种“僵化”体现在许多方面，比如，管理层全是外国人；乐园从上至下严守美国迪士尼体系，“一点点灵活度都没有”；又比如，迪士尼在进入香港市场后，很长一段时间内，不太愿意与内地旅行社签约合作，寄希望于依靠签约香港的旅行社打开内地市场，但如吴斌所在的中国国际旅行社原就设有香港分社，不愿多加一道工序，又无法获得与香港迪士尼乐园签约的许可，只好作罢。
乐园开业后连续数年亏损，才意识到上述问题，并做出修正。上海迪士尼乐园则在开园前便吸取了这些教训，将各家跨国企业中懂中国市场与消费者习惯的管理者招致麾下。但凡旅行社上门签约，也都积极合作，甚至“找上门跟我们签订了深圳独家上海迪士尼的包销任务”，吴斌预计，在佣金方面，上海迪士尼也会更加灵活。
这也是上海迪士尼乐园开业时间一推再推的原因。因为它一边建设着，一边顺带着把中国的旅游市场研究了个遍，“迪士尼的研究做得非常细”，吴斌举了个例子，迪士尼最初进入香港时，会先研究内地游客的特点，继而研究内地游客与珠三角游客的差异，再研究不同年龄层游客的需求，甚至研究单个项目游客的排队时间、排队时的烦躁程度及投诉比例，从而反推他们需要提升的服务、推出的项目。无疑，这些大数据的积累分析直接影响了上海迪士尼的前期建设与营销方案。
路径很像麦当劳，先用一个看上去很简单且经典不变更的概念占领新市场，继而根据地方特色推出一些“变化”的部分以进一步打开当地市场。
编辑：郑则彬