“压力大架不住提现频次”

在回应的过程中，张军多次表示，微信提现收费就是一个成本问题。“实在是压力太大扛不住了。”张军说。

他表示，微信属于社交场景，转账等行为发生的频次非常高，而每笔其均会按照金额负担交易费用。

“而银行收取费用属于整个金融环节中的成本，这笔成本过去由我们负担，现在实在担不起了，所以在提现环节收费，弥补成本。另外，做这个设置的原因，是为了最大限度地减少用户在整个环节中的体验干扰，让它更顺畅，也为了让多数人可以不用受其干扰。”

张军坦言，“从我们的数据来看，真正提现的比例并不多，零钱包里的平均金额也很少，远低于1000元。但提现金额不多，我们却架不住频次。微信红包三年数量涨了500多倍，大家就可以想象一下成本的压力了。一项业务的成本，如果以指数级不断上升，升到都已经负担不起的时候，会怎样？我们实在是撑不住了。”

他坦言，“我们只能根据自己的现状调整策略，其他的无暇顾及。”

此外，张军也承认，当时宣布收费的公告确实写得不够清晰，以至于引起这么大风波，需“回炉重造”。

张军还介绍了银行要向微信收取费用的来源及费率问题。“微信作为第三方支付，从银行卡拿钱出来，属于快捷支付接口，的确是与银行协商过的，议定费率，但这个费率通常要高于千分之一，有少部分银行会略低。”（深圳商报记者 谢惠茜）

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