投诉热点

汽车消费类：质量问题，合同纠纷（经销商加价提车、价格欺骗、不退定金、绑定保险强制消费等）、售后维修（过度维修、汽车零配件以次充好，或用非原厂件冒充原厂件等）。

服装鞋帽日用百货类：诸如商家不提供发票、信誉等消费凭证，利用节假日促销处理伪劣产品等质量、售后问题。

快递物流类：寄件地址不详、包裹丢失、物品损坏。

驾驶培训类：车管所考试资源不足。

非学历教育类：合同纠纷、退费难。

黑名单

汽车消费类投诉“黑榜”

1.深圳市昊天林实业有限公司54宗

2.深圳市奇建贸易有限公司50宗

3.深圳东风南方汽车销售服务有限公司47宗

4.深圳市鹏峰汽车（集团）有限公司46宗

5.深圳市标特汽车（集团）有限公司44宗

6.深圳市华熙汽车销售服务有限公司37宗

7.深圳市标恒汽车有限公司29宗

8.深圳市宝骏汽车销售服务有限公司24宗

9.深圳市大胜汽车销售服务有限公司24宗

（深圳晚报记者 李瑶娜）

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