王军蓉
给予一个肩膀与一双耳朵
对于这种“临终后关怀”,王军蓉做得并不少,她一脸淡然地说:“这项工作注定会被人误解的,但是我们要化解这种误解,将其转化为一种被患者和家属需要的力量,在他们伤心难过的时候给他们一个肩膀,让他们释放;给他们一双耳朵,让他们倾诉。”
四年来,她一共做了400多个个案。谈及一路的心路变化,她表示自己变得更加强大。“刚开始,自己也是第一次真切地面对相识患者的死亡,尤其是想起之前和他们一起交谈相处的画面,会觉得心理压抑、难过。只要患者在离世时能够不留遗憾,有尊严地离开,难忍能够在精神上得到宽慰,或许相比起承受难忍的病痛和折磨,也是一种安慰。”
她强调,关怀不能止步于亲人离世。很多时候,社工们不仅要帮助家属,陪伴逝者走完生命最后的旅程,还要在逝者离开后,对其亲人、家属给予更多的关注和温暖。“大概在2011年,我曾经辅导过一位身患白血病,在深圳工作的东北姑娘,她爸爸在她12岁的时候就抛弃母女离开了,她母亲本人患有先天性小儿麻痹症,家里经济非常困难。更让人绝望的是,她所在的工作单位在她患病三个月后,停止为她交社保,母亲最后不得已也放弃了她回到老家,她一时想不开选择了轻生,虽未成功但身受重伤。我们在这时候一方面游说她母亲回来,一方面向其工作单位施压。”
最终,这位东北姑娘的社保交了,母亲也回来照顾她,最后她在母亲怀里安然离去。当时她母亲无法接受这一事实,很是惊慌,而且又不熟悉深圳,身体也不利索,王军蓉就全程陪伴在她母亲周围,帮助处理后事,安抚她母亲的情绪,申请赔偿……最后买了火车票送她母亲离开,而且到如今也是定期打电话询问她母亲的生活状况,保持联系。