深圳人是否诚信？君尚超市和山姆会员店试点自助称重
来源：深圳晚报
发布日期：2013-07-24 07:23
坪山新闻网
2 称重还称诚信
自助秤解决了恼人的排队问题，但也引发出一系列问题：有没有人在称重之后往袋子多加货品？或者选择价格较低商品的编码称重？一位市民就道出了她的顾虑：“我今天是第一次用这个秤，马上就上手了，确实很方便。但容易给一些人钻空子，所以考验的都是我们自己的诚信，还是要自觉。”
“你说的情况也有，但并不多，”超市的服务人员向记者介绍道，“有些顾客去收银台结账时，收银员就会发现重量不对，这时就会将商品拿回去重新称。”君尚百货的工作人员也告诉记者，很多顾客会将价格搞错，比如苹果就分好几种，不少人会将价格打错了，但在收银台时，售货员也能很轻易地发现，及时纠正。不过，记者也了解到，在山姆店设置的自助称上，屏幕上的单个商品信息并不会同时显示单价，有业内人士就透露，这也是为了避免顾客在选购自助过称结算时对比价格，以最简单的方式让顾客迅速完成打价、购买。
“自助设备对顾客的素质是一种无声的衡量，在大众超市，利用自助设备投机取巧的现象很难杜绝。”一家大型超市的管理人员表示，自助称重秤考验的是顾客诚信度，之所以能在山姆店、君尚超市等试行，是因为这两家店定位较高，而面对中低端超市暂时很难推广。记者也了解到，类似的问题近期就出现过。深圳永旺COCOPARK店曾试水推出“自助收银”，不过在试点中就遭遇到形形色色的作弊、投机取巧，在试行不到一个月时间就悄然撤下。“不过，在香港门店还依然在推自助收银试点”。
编辑：郑则彬