深圳新闻网2025年11月20日讯（记者 邱嘉熙 通讯员 江浩瀚）“小朋友，在小区玩的话记得不能跑出大门到外面去。”“谢谢叔叔！”作为一名叮咚买菜骑手，江道群在各个配送地点穿梭忙碌时，热心肠的他时常“播撒”着自己的善意和温暖。居民们的友好反馈，则成了他工作中的收获与忙碌中的调剂。

江道群在深圳市坪山区马峦街道从事骑手工作已有四年。在走街串巷的职业生涯中，他感受着新就业形态职业环境的持续优化，也在工作生活中留下了自己辛勤劳动和古道热肠的印迹。不久前，在深圳市委社会工作部和市委互联网企业工委发起的“寻找城市星光”2025年深圳“十大最美骑手”“十大魅力司机”评选活动中，他获评为深圳“十大最美骑手”之一。

传递，把工作生活中感受到的好回馈他人

忙碌的工作占据了江道群日常生活中的大部分时间，在工作中感受到的友好与善意，是他以热心温暖对待他人的一大动力源泉和力量加成。

这份“友好善意”来自城市为新就业群体提供的日趋成熟的就业环境。“现在配送过程中的很多问题都得到了解决。比如之前我在马峦街道邀请我们参加的会议上提到希望花园小区可以优化配送路径，在做好安全保障的前提下除了大门外开放一些侧门方便配送，现在就得到了落实。”

江道群提及的会议，是马峦街道举办的建设新就业群体友好街道推进会，旨在积极聆听新就业人群的建议推动相应需求得到解决。近年来，围绕打造新就业群体友好街道这一目标，马峦街道推出了多项措施，如在花园小区配置“暖新”推车方便骑手们省力配送；联合热心商户为辖区新就业人群提供歇脚休息、补给饮水等优待，并推出在餐饮、理发、健康服务等方面的优惠服务；日常走进配送站开展应季健康慰问品发放和安全普法活动等。“社区给我们的暖心物资很实用，比如夏天有一些清凉的饮料，防晒袖套，充电宝等等。这都是我们工作中随时用得上的，用着感觉特别贴心！”江道群说。

在硬件环境优化之外，居民们对于骑手工作的尊重与理解同样是新就业群体友好环境的投射。“大家普遍都在越来越理解我们的职业特点，有时简单的道谢就让我们很感动。”江道群说，“有一次在配送路上车滑倒了，经过的人们都过来关心还帮忙扶车捡东西，让我感到很温暖。”

在这样的环境中，江道群在工作中也保持和传递着自己的热情与热心。在京基御景印象家园小区，他在配送过程中帮助迷路忘记家门的小孩子找到回家的路，安全护送他回到家中，防止了走失事故的酿成。“做我们这行要到处跑，会更多碰到这种可能需要提供帮助的情况，既然碰到了，肯定会力所能及地帮一帮。”

参与，发挥行业优势献力基层治理

在宝贵的休息时间里，江道群如今还加入了街道志愿者行列。在刚刚过去不久的“十五运”艺术体操赛事期间，他和其他骑手伙伴们共同参加马峦街道组织的志愿行动，化身交通秩序“引导员”，在赛场周边开展志愿服务，协助引导行人有序通行、规范摆放共享单车和电动车，有效提升赛事周边交通秩序，保障市民出行顺畅。同时，发挥工作中走街串巷的优势，化身实时路况“播报员”，通过工作群实时反馈赛区周边交通拥堵、车辆缓行等情况，为街道联合交管部门制定交通疏导方案提供“一线情报”，为全运赛事献上了自己的一份力量。

深圳的志愿服务氛围带来的感染力，是江道群投身其中的初衷。“在路上经常会遇到有志愿者们在进行协助交通引导等等帮助大家的工作，很有意义。”他的表达简单而真诚——感受到这里人们的好，转而融入其中传递这种好。

无形中，江道群和他的新就业群体伙伴们通过积极参与志愿服务等形式，融入成为了基层治理格局中的一股活跃的力量。这其实也是马峦街道打造新就业群体友好街道的内涵之一——鼓励新就业群体发挥个体优势，积极参与优化基层治理格局，如动员骑手们当好城市“移动哨”和“监督员”，在日常工作中如发现市政设施损坏、路面破损、餐饮商家证照不全、食材变质等情况积极向街道反馈，助力城市综合环境持续优化，既为自己和居民群众赢得更加舒适的工作生活环境，也为城市风貌不断进步贡献力量。

马峦街道社建办相关负责人表示，街道将持续关注新就业群体需求，深化新就业群体友好环境建设，让越来越多的从业者如同江道群一样，在更安心的工作环境中迸发自己的能量，写下更多“最美故事”。

（受访单位供图）