深圳新闻网2025年10月13日讯（记者 程熙）近日，深圳市第二十二届关爱行动“感动深圳”关爱案例名单揭晓，坪山区碧岭街道凭借扎实的民生服务斩获佳绩——碧岭社区获评“十佳爱心社区”，其“天使助老・乐巢乐活”项目与汤坑社区“爱同行，微幸福”第四期项目双双入选“百千万市民满意项目”。这份“一社区两项目”的亮眼成绩单，不仅是对碧岭街道民生工作的肯定，更是街道深化“百千万工程”、推动基层治理与民生服务深度融合的生动体现。

碧岭社区：织密民生保障网，居民幸福感“满格”

走进碧岭社区，穿红马甲的志愿者是街巷间最亮眼的风景：帮独居老人料理生活、给快递小哥递上热水、沿着河边清理落叶杂物……这些日常温暖的背后，是社区构建的“党建引领、服务创新、多元参与”服务体系。目前，社区已培育7支特色志愿服务队，1300余名注册志愿者全年开展服务超300场，覆盖居民2万余人次。为提升服务水平，社区还组织健康服务、应急救护等专业培训20余场，覆盖500余人次，推动志愿者从“热心人”向“专业人”转变。

作为“全国示范性老年友好型社区”，碧岭社区把养老服务做到了老人心坎上。家庭医生上门探访500余次，实现80岁以上老人全覆盖；50余户老人家中完成适老化改造，扶手、防滑垫让晚年生活更安心；每月一场的营养讲座、热闹的广场舞活动，更是让老人们“越活越精神”。为了让养老服务更可持续，社区还织密“1+9+X”养老服务支持网，以1个社区养老服务驿站为核心，联动9个党群服务站，链接社康、康养机构、爱心企业等社会力量，累计整合资源折合3.5万元，惠及186户特殊长者家庭，构建起多元协同、可持续的养老格局。

“以前觉得自己是‘外人’，现在这里就像家。”这是新就业群体对社区的新认知。社区以“睦邻暖新”活动为载体，通过“敲门入户+云端互动+驿站打卡”三维服务，将关怀精准送达新就业群体身边：走访20余户“三小商家”帮助解决经营难题；搭建线上互动群，实时分享政策资讯、组织趣味问答，累计吸引100余人次新就业群体参与打卡；在社区服务驿站打造“暖新祝福墙”，为快递员、外卖骑手等户外从业者发放实用保温杯等“暖心装备”。另外，社区组建了“融新共治”微信群，小哥们发现路面坑洼、路灯不亮，随手拍图上传，问题很快就能解决。“上次我路过小区门口，看到下水道井盖松动，拍了张照片发群里，下午就有人来修了。”快递员小周说。截至目前，小哥们已累计上报120余件安全隐患，解决率高达95%，从“受益者”变身“社区观察员”。

“天使助老”：升级养老服务，守护幸福晚年

“到点就响，再也不怕忘吃药了！”独居老人肖爷爷手中的智能药盒，是碧岭社区“天使助老・乐巢乐活”项目的暖心产物。这个曾在第二十届关爱行动中入选“百佳项目”的服务品牌，如今再度登榜，靠的是服务模式的持续升级。

项目创新的“三轮入户”机制，让养老服务从“居民求助”变成“主动发现”：首轮排查居家安全隐患，次轮联合社康建立健康档案，三轮定制个性化服务清单。此前，社工与志愿者上门时，发现肖爷爷常忘记吃药，立刻送去智能药盒；同时注意到家中电线老化，当天就联系师傅更换，既解了用药难题，又消除了安全隐患。

“双向赋能”让服务更可持续。一方面，项目组建专业“健康服务队”，联合康养机构开展“居家照护微课堂”，30余名志愿者参加培训，10人拿到专业证书；另一方面，挖掘低龄老人潜能，鼓励“以老助老”。59岁的代大哥经过“灯光亮度识别”培训后，帮多户高龄老人调整家中灯光，“一些老人眼神不好，太暗看不清，太亮又刺眼，调合适了老人们住着才舒服”。

“微幸福”：园区里的“暖心方案”，破解职工“育儿难”

“以前下班要跟时间赛跑接孩子，现在孩子在园区上兴趣班，我加班也放心！”家德工业园职工刘女士的感慨，道出了汤坑社区“爱同行，微幸福”第四期项目的价值。该项目把服务焦点对准了家德工业园的2000名职工，针对70%职工面临的“接娃难、托管难、亲子互动少”痛点，项目以“儿童为中心，家庭为桥梁，园区为基础”，围绕“亲子共融”与“儿童成长”两大核心展开，把“微服务”送到职工身边。

武术、舞蹈、书法兴趣班成了孩子们的“课后乐园”，家长群里的上课视频，让加班的父母随时了解孩子动态；“父母学堂”则帮家长解锁亲子沟通新技能。“以前总跟孩子发火，听课后学会换位思考，现在孩子愿意跟我讲心里话了。”职工陈先生说。

截至目前，项目已开展服务9场，服务813人次。孩子们在兴趣班中培养特长、结交朋友，职工们缓解了“育儿压力”，园区亲子氛围愈发浓厚。这份“微幸福”不仅提升了职工归属感，更间接优化了园区营商环境，为企业留住人才注入了民生动力。

“获奖是肯定，更是鞭策。”碧岭街道相关负责人表示，接下来，街道将以此次市级表彰为新起点，持续深化“百千万工程”，在基层治理中探索更多新路径，打造更具影响力的民生服务品牌，为深圳建设“关爱之城”贡献更多碧岭力量。