深圳新闻网2025年9月30日讯（记者 张金）如何让矛盾纠纷化解更高效、更温暖、更彻底？坪山区司法局交出了一份亮眼答卷。该局积极探索基层社会治理新路径，创新推出“援调对接”全过程工作模式，将法律援助的专业力量与人民调解的柔性智慧深度融合，贯穿纠纷化解始终，既为群众减轻诉累，又为企业纾困解难，为辖区和谐稳定与法治化营商环境建设注入强劲动能。

援前调解：关口前移，把纠纷化解在萌芽时

“没想到不用打官司，这么快就能拿到工资和补偿金！” 想起前不久的维权经历，市民张某至今仍难掩感激。2024年5月，张某入职某科技公司后，因上班时间吃早餐与老板叶某发生争执，几天后便收到微信辞退通知。茫然无措的他走进坪山区法律援助中心，工作人员并未直接引导其走诉讼程序，而是先评估纠纷情况，提出调解建议。征得同意后，工作人员第一时间联系叶某，从法律风险、经济成本等角度耐心沟通，最终促使双方达成一致，叶某当场通过微信转账支付8000多元款项。

这一高效解纷案例，正是坪山区司法局“援前调解”机制的生动实践。为从源头减少纠纷升级，该局制定《坪山区公共法律服务中心多元化纠纷解决机制援前调解工作规程》，在当事人申请法律援助之初，便由专业力量快速介入调解，力争将矛盾化解在萌芽状态，为群众与企业节省时间和诉讼成本。

援中调解：全程促和，让纠纷化解提效率

“法律援助律师不仅懂法律，更懂怎么真正解决问题。” 拿到和解结果的朱某长舒一口气。此前，朱某因被某家政公司欠薪离职，劳动仲裁胜诉后，公司却坚持上诉至法院。身心俱疲的她申请法律援助后，指派律师在扎实准备庭审的同时，始终未放弃调解可能。律师多次与公司沟通，从法律风险、企业声誉等角度剖析利弊，最终在法官主持调解时，促使双方达成和解，高效化解纠纷。

针对已进入仲裁或诉讼程序的法律援助案件，坪山区司法局推动“援中调解”常态化。法律援助律师在发挥专业优势剖析法律关系与诉讼风险的同时，将调解理念贯穿案件办理全过程，有效提高纠纷化解效率，降低司法成本，为群众和企业营造更便捷的纠纷解决环境。

援后调解：柔性巩固，让纠纷化解更彻底

“原来法律不只是冷冰冰的文书，还能这么有人情味。”仲裁裁决陈某胜诉后，因担心公司经营困难无法兑现拖欠工资，他始终焦虑不已。法律援助律师早已考虑到这一问题，裁决后持续主动联系公司方与劳动部门，反复协调制定分期支付方案，还推动公司提供担保保障。最终，陈某顺利拿到首期款，焦虑也转为安心。

在坪山区司法局看来，判决并非案件的终点。为防止“案结事不了”、纠纷反弹，该局持续关注调解协议或裁决后的履行情况，对可能出现履行困难或新争议苗头的情况，及时启动“援后调解”，通过法律帮助与柔性疏导巩固化解成果，传递法治温度。

团队合力+法治护航，释放基层治理“乘数效应”

“援调对接”模式的精髓在于全过程覆盖与专业协同。针对案情简单、法律关系清晰、争议金额不大的“小案”，调解员迅速介入，速调速决；面对案情复杂、法律关系复杂、争议金额较大的“大案”，则整合法律援助律师（负责法律研判、风险分析）与调解员（负责沟通疏导）力量，在调解中协同作战，实现“1+1>2”的效果。法律援助律师“把法说明、把理说透”，调解员“把事说清、把情说近”，两者优势互补，共同跑出矛盾纠纷化解的“加速度”。

坪山区已组建一支由104名法律援助律师和18名专职人民调解员构成的“援调对接”工作队伍。截至目前,“援调对接”模式共化解纠纷742宗，涉及金额3400余万元，有效维护了区域经济社会稳定。

这一模式不仅是坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践，更成为优化营商环境的重要助力。通过快速、柔性、专业的纠纷化解机制，企业应对纠纷的时间与经济成本显著降低，市场主体的法治信心持续增强。未来，坪山区司法局将继续深化“援调对接”机制创新，让公平正义更有效率、更有温度地抵达群众和企业身边，为构建更高水平平安坪山、法治坪山筑牢坚实基础。