深圳新闻网2025年9月29日讯（记者 王奕婷 通讯员 王守丽 张雨）近日，坪山区马峦街道组织开展企业职工沟通技巧提升系列活动，从职场沟通和家庭亲子沟通两方面入手，帮助职工在工作生活中更加顺利。

学习职场沟通技巧，让工作更高效

江岭社区香江工业园区党群服务中心举办职工技能提升课堂之沟通技巧培训活动，旨在提升员工的沟通能力，促进团队协作与效率提升。吸引了职工积极响应和热情参与。

社工首先强调了沟通在职场中的重要性，指出良好沟通是提升工作效率、构建和谐人际关系的关键。随后，社工详细拆解沟通的完整过程，让职工清晰了解信息传递与反馈的各个环节。在表达技巧部分，社工结合实例，传授如何清晰、准确地传递观点；在积极倾听环节，通过互动演示引导职工掌握专注倾听、有效回应的方法。此外，社工还针对不同人际风格的特点给出适配的沟通策略，并深入剖析上下级、同级之间的沟通要点，以及团队内部协作沟通的技巧，助力职工应对各类职场沟通场景。

活动尾声，社工对沟通技巧与方法进行总结，着重提醒职工沟通时多用正面词句、保持语言真诚，避免使用不良口头禅和乱用术语，尽量用对方易于理解的话语交流。同时，明确列出倾听禁忌，如不要刻意找他人话中漏洞、不中途打岔、不随意打断别人讲话自顾滔滔不绝，也不要在自己讲完后便停止投入等。活动结束后，大家纷纷表示通过这次培训不仅提高了自己的沟通水平，还增强了团队协作意识和解决问题的能力。

增进职工亲子沟通，让生活更舒心

“原来孩子说‘别管我’时，背后可能是希望被理解的信号。”“学会用‘观察+感受+需要+请求’表达，亲子对话不再‘鸡同鸭讲’！”沙坣社区的职工沟通技能提升活动把视角对准职工亲子之间。沙坣社区党群服务中心开展“职工能量加油站”系列活动之“爱的对话术—沙坣社区职工亲子非暴力沟通活动”，15组职工亲子通过专业引导与趣味互动方式，学习用“非暴力沟通”破解亲子交流难题，在真诚对话中增进情感联结。

“工作忙起来没时间陪孩子，好不容易相处却总因为学习、生活习惯闹矛盾”“孩子越大越不愿意和我聊天，说多了怕他烦，不说又担心疏远……”前期调研中，沙坣社区职工服务站收集到职工关于“亲子沟通”的困扰。为助力职工构建和谐家庭关系，“职工能量加油站”项目特别策划本次“爱的对话术”主题活动。活动邀请专业家庭教育导师，聚焦“非暴力沟通”沟通技巧，通过“理论讲解+情景模拟+互动体验”，帮助职工与孩子学会“好好说话”。活动结束时，许多家庭仍围坐交流。“以前总觉得‘爱’不用说出口，今天才明白‘会表达’才是最好的爱。”职工林女士带着孩子离场时感慨。

“家庭是职工的‘充电站’，和谐的亲子关系能让职工更安心地投入工作。”沙坣社区“职工能量加油站”项目负责人表示。据悉，社区后续还将推出“职场压力疏导”“亲子研学实践”“家庭情绪管理”等主题活动，通过“精准化+常态化”服务，为职工及其家庭提供全方位支持，真正成为职工的“能量补给站”。