深圳新闻网2025年9月19日讯（记者 张金）“民生诉求同比下降38.02%，信访总量下降40.64%，矛盾纠纷化解率97.2%，八类暴力案件下降32.7%。”1—8月，坪山区用四条硬核曲线，交出综治中心规范化建设新答卷。近日，记者跟随坪山区委政法委采风团深入走访，解码这份亮眼答卷背后的治理智慧。

党委统筹掌舵，让服务力量沉到群众“家门口”

全国综治中心规范化建设启动后，坪山区便将其作为民生工程、民心工程高位推进。区委常委会专题听取汇报，区政府将“区街综治中心高标准建设”写进2025年政府工作报告，列为年度重点。

在此基础上，一套覆盖全域的“1+6+24+N”综治体系迅速铺开：1个区级综治中心统筹调度，6个街道、24个社区综治中心全部挂牌运行，更有N个延伸点直达深圳技术大学、生物医药产业园区和坪山大工业区、聚龙花园、康宁医院门诊大厅，群众抬脚就能“找个说法”。

为确保服务不“悬空”，坪山区常态化选派政法、信访部门干部到区级综治中心值班值守、到街道综治中心检查督导，帮助化解重难点矛盾纠纷，公检法司、信访、网格、劳动等政府职能部门“常驻”，其他部门“中心吹哨、部门报到”，心理、法律、行业调解、社会组织“随驻”，确保“叫谁谁到”。

聚焦源头预防，九成纠纷在基层“就地化解”

“矛盾不往上走，问题留在当地”，这是坪山区综治中心建设的核心目标之一。为此，坪山区把民生诉求、信访事项“一把抓”纳入综治中心，建立“区—街—社区”三级兜底清单：社区综治中心主打“微纠纷”调解，街道综治中心聚焦“复杂事”处置，区级综治中心则专攻“钉子案”。今年1—8月，97.2%的矛盾纠纷在街道、社区层面结案，未进入诉讼渠道。

在调解方式上，坪山区更注重融入本土特色与专业力量。全国模范调解员“阿潘调解室”、客家“和”文化长廊、调解专家智库同步入驻，专职调解员与“社区熟人”志愿队同席办公，既保证了调解的专业性，又增添了邻里间的温情。

合成作战发力，织就全域平安“一张网”

夜幕降临，坪山区各大商圈、夜经济聚集区依旧热闹非凡，而在这繁华背后，是综治中心构建的“合成作战”体系在默默守护。区综治中心“每日专报”、每日平安调度、每月部门会商，防控力量实时感知，公安专业力量、群防力量实时上图。

在此基础上，“五位一体”巡逻防控体系持续发力：日均设置75条社会面巡段，依托全区151支联防队伍，联动1586家店铺、20078名群防力量，会同全区572个应急单元，对全区351个重点场所、夜经济人员密集区域实行全覆盖。开学季，法院、检察院、司法局领导化身法治副校长，走进校园开展“开学第一课”，为青少年普及法律知识；进一步强化“1、3、5分钟”快速响应机制。近期，高效组织“坪山仲夏夜”等全区性大型活动，参与群众22.6万人次，实现零案件、零事故。

精准供给服务，打通治理“最后一米”

在坪山，社区、小区、园区综治中心常态化开展“民生面对面”“民情下午茶”等活动，让干部与群众坐在一条板凳上，精准对接需求。

针对小区治理难点，坪山区深入推进“小区党支部吹哨、街道党工委搭台、各职能部门报到”的小区治理模式，邀请区街相关职能部门参加，引导群众通过非诉方式化解矛盾，形成多元共治合力。心理服务也深度嵌入综治中心，专业人员为每一位来访群众提供心理疏导，对特殊群体开展针对性心理支持，今年已接待526人次、危机干预11例全部成功。

在服务企业方面，“法治助企行”活动走进产业园区，截至目前已开展6期，为243家企业提供合规体检，帮助企业防范法律风险、解决经营难题。

“平安是发展最好的营商环境。” 坪山区委政法委负责人表示，下一步，坪山区将围绕“东部中心、智造高地”定位，持续深化综治中心规范化建设，放大实战效能，让“最多跑一地”真正成为辖区百姓和企业员工最可感、最可信的 “坪山日常”，为全区高质量发展筑牢平安基石。