深圳新闻网2025年8月1日讯（记者 王奕婷）当急诊的红灯亮起，每一分每一秒都牵动着生命的弦。坪山区人民医院用精益管理的“手术刀”，剖开了“急诊不急”的症结——如今，患者平均节省26分钟，一年预计节省10万小时，这份改变，看得见也暖得着心。

曾经，这里的急诊也曾被“等待”裹挟：早交班时患者排起长队，平均等候时间超40分钟，午间医生被积压报告围得水泄不通，夜间抢救室忙碌时轻症患者只能无奈陪等……72%的等待耗在非医疗环节，成了患者和家属心里的疙瘩。如今，改变正从每个细节发生：

给急诊患者精准“画像”，候诊不再“盲等”

智能分诊系统给患者快速“分级”，Ⅳ级患者走进“快速处置区”，经验丰富的医护人员直奔核心需求。早班医生7:45就到岗接棒，午间开通“双轨返诊通道”，抢救区独立夜班释放40%诊室力量。候诊超20分钟？“急诊排号系统”立刻触发响应——医生增援、备用诊室打开，Ⅳ级患者候诊时间砍半，缩至20分钟内，焦虑感跟着降了温。

输血流程快三分之一，生命接力不脱节

检验科成了“加急先锋”：急诊样本带着醒目标识“插队”，血型鉴定、交叉配血专人专管，随到随做。输血流程“瘦了身”，特殊情况“即时审核”，急诊专用血库和卫星血站形成闭环，“立等可取”不再是奢望。现在，输血等待时间缩短三分之一，那根绷紧的家属的心弦，终于能早一点松开。

报告跑赢时间，40分钟见分晓

LIS与HIS系统“手拉手”联动，医嘱一开出就自动触发流程，样本走到哪手机上看得明明白白。急诊生化、免疫等核心项目，从接样到出报告，从原来的60多分钟“提速”到40分钟内，报告一好自动推送，医生更快下笔，患者更早安心。

从“等报告”到“报告追着人跑”，从“耗在流程里”到“一路绿灯行”，坪山区人民医院用精益管理的智慧，把等待的焦虑碾碎在高效的流程里。这里的急诊，正用更快的速度、更暖的温度，守护着每一个向生命奔跑的瞬间。

（受访单位供图）