深圳新闻网2025年7月24日讯（记者 张金 通讯员 彭怡君）龙田街道老坑社区位于坪山中心区，外来务工人员集中，随迁老年人口近2000人。由于环境陌生、同辈支持不足，老年人生活单一，与孙辈因生活习惯差异常产生矛盾。为此，老坑社区党委充分发挥社工专业优势，挖掘社区志愿者资源力量，推出一系列“耆幼乐融”服务，打造“一老一小”幸福共同体。

隔代教育议事：智慧碰撞化解矛盾，代际沟通成效显著

社工在日常探访服务中发现，一部分老年人存在“主动型社会隔离”现象。他们不仅拒绝与子女同住，更在健康问题上持消极态度，甚至出现社交退缩行为。针对这一现象，社工运用“优势视角理论”和“社会支持理论”，组织老年人开展了不同主题的议事工作坊。工作坊以当下热门的话题为切入点，引导老年人自主开展辩论。老年人们在辩论中各抒己见，分享自己的经验和看法，也倾听他人的观点和建议。

“角色扮演让我们看到了彼此的难处”，孔姨在隔代教育工作坊中分享道。社工运用“情景模拟”，再现了电子产品使用冲突场景，引导成员通过“换位思考”练习达成理解。老年人在这种开放、平等的交流氛围中逐渐调整了关于隔代亲子教育的思想理念，学会了更好地理解和接纳新一代的观念和方式，为构建和谐的隔代亲子关系奠定了坚实的基础。

社志联动共建：创新“代际学习”模式，助力跨越数字鸿沟

社工在服务过程中发现，社区许多老年人面临“数字鸿沟”困境，同时，社区的学生志愿者们有很强烈的服务热情。为了帮助老年人适应数字生活，社工实施“需求精准画像”，通过访谈梳理出老年人最急需掌握的6项手机功能。随后运用“代际学习”理论，组建“手机小能手”（1名青年志愿者+1名初学者）。

截至目前，“小能手”已经在健康管理、技能培训学习以及养老服务驿站管理等诸多领域发挥了重要作用，共提供近420人次志愿服务。其中，“手机小能手”成员担任讲师，独立制作课件，自发地为老年人开展手机加油站。

“以前怎么学也用不明白，现在我有时候也能教别的老人用手机了。”李叔是一名初学者，一开始到党群“蹲守”活动，现在打开手机就能报名各种活动，而且还手把手教其他老年人报名，李叔称这是自己70岁以后学到的第一个“本事”。

红色教育工程：创新三结合策略，激活代际红色基因

知党恩，学党史，红色基因是宝贵的精神财富。为了加强隔代亲子党史学习教育，传承红色基因，社工面向老年人和儿童这两类人群，开展了隔代亲子党史分享活动。

活动采取“三结合”策略：一是将老党员亲身经历与党史学习教育相结合；二是将历史实物展示与情感教育相结合；三是将代际交流与实践体验相结合。活动开展以来，建立“红色记忆”档案8份。“我是一名共产党员，也是一名退役军人。18岁那年，我在东北服兵役，任接线员。我印象最深刻的一件事就是当时前线需要人手，我第一次穿上军装，感受到了肩膀上的责任感，这种感觉我到现在还很深刻。”高姨在分享的时候还非常激动。

这种跨代的交流，不仅让孩子们了解了历史，更让他们感受到了党的伟大和今天幸福生活的来之不易。

阵地融合建设：三维互动打造平台，代际情感持续升温

黄叔曾经是一名退役军人，在部队里担任炊事员，退休前在老坑一所学校里担任厨师。在一次面食活动中，黄叔和孙子搭档，配合得非常默契，爷爷负责教学，孙子帮忙打下手，“以后你们开美食活动，我可以天天和爷爷过来吗？”活动结束后，黄叔的孙子向社工提问。

依托现有的社区阵地，老坑社区创新打造“代际融合”居家养老社区服务驿站，通过“三维互动”策略促进隔代情感交流：一是建立“老兵带娃”特色活动机制，挖掘社区退役军人特长，其中担任炊事员的黄叔与孙子开展“厨房小兵”实践教学；二是开发“节日+”主题活动体系，结合春节等传统节日，创新开展“隔代园艺工坊”等活动，在互动中，薛姨惊喜发现孙辈的动手能力；三是打造常态化代际互动平台，其中儿童游乐区与阅览区成为最活跃的跨代交流空间，促进长者与孩童在游戏与阅读中实现情感共鸣与知识传递。

老坑社区“耆幼乐融”项目通过系统性服务策略取得显著成效：以议事工作坊为载体，组建“1+1”帮扶小组，创新“三结合”红色教育模式，打造“三维互动”服务驿站，提高隔代亲子互动频率。项目累计服务居民2000余人次，成功构建“矛盾调解－能力提升－文化传承－情感融合”的全链条服务体系，使81%的随迁老人融入社区生活，形成“老有所为、幼有所乐”的社区治理新格局。未来，老坑社区将继续探索和完善服务，为“一老一小”创造更加美好的生活环境，让这份温暖与幸福在社区中不断延续和传递。