4月26日，有网友在社交平台发帖称，其向银川市市长信箱举报“第六届西夏区诗词大会决赛”相关问题，回复却是“银川某工程欠款”问题。

市长信箱为何“已读乱回”，引发网友热议。有网友认为，这项工作非常严肃，不应该出现这样的错误。也有网友认为应该区分“乱回”和“回复错”，总比“不回”好。还有网友举了自己的亲身经历。

相关话题登上热搜第一。

4月27日，银川市政府办公室发布情况通报，向市民致歉。

通报指出，4月22日“市长信箱”工作人员在办理过程中出现工作错误，上传了与诉求无关的办理结果。现已依规对相关责任人问责处理。