深圳新闻网2025年4月28日讯（记者 张金 通讯员 熊海霞）为进一步提升志愿者服务专业化水平，4月26日上午，群众工作馆联合唐治红志愿者工作室举办“赋能志愿路，提升心服务”主题培训活动。活动邀请全国百名“最美生态环保志愿者”唐治红担任主讲，围绕志愿者角色定位、沟通协作、项目创新及法律风险防护四大维度展开系统培训，为辖区40余名志愿者骨干提供能力支撑。

培训紧扣志愿服务核心价值，通过“理论+案例”模式深化认知。唐治红从志愿服务定义、类型特征、角色素养等基础理论切入，结合深圳志愿服务发展现状，剖析志愿者在社会治理中的独特价值，强调“精准角色定位是提升服务质效的前提”。在沟通协作能力提升方面，通过跨代际沟通等典型案例，提炼非语言表达、深度倾听、即时反馈等沟通技巧，强调“高效沟通是善意传递的加速器”。

针对志愿服务同质化问题，以“生态卫士成长计划”等创新项目为例，阐释需求分层、资源整合、科技赋能的实践路径，强调“以初心锚定方向，以创新驱动发展”。最后结合《深圳市义工服务条例》，通过回顾多个身边真实案例，深入阐释志愿服务中人身与财产安全保障、风险防范等核心要点，引导志愿者将法律意识内化于心、外化于行，为善意善行构建法治化保障体系。

此次培训活动内容丰富、实用性强，不仅提升了志愿者的专业能力，也增强了团队的凝聚力和责任感。接下来，群众工作馆将多方链接资源，分阶段开展此类培训，持续为基层治理注入高质量志愿服务力量。