深圳新闻网2025年4月21日讯 （记者 曹园芳 通讯员 潘国慧）4月19日，坪山区坑梓街道金沙社区党群服务中心联合金沙社区新时代文明实践站，开展“微炬成光”志愿者成长学堂活动。活动以专题讲座和情景实践相结合的形式，为20名社区志愿者提供系统化培训，进一步夯实志愿服务能力，激发社区共建活力。 

活动开始，党群社工讲师以“志愿者的价值与使命”为主题展开分享，通过案例分析、互动问答等形式，深入阐释志愿服务在社区治理、邻里互助中的重要作用，引导志愿者树立责任意识与奉献精神。随后，讲师围绕“与居民的沟通技巧”“突发情况应对策略”等实用内容展开讲解，结合社区服务场景，梳理常见问题并提出解决方案，帮助志愿者提升服务的专业性与应变能力。

为强化培训效果，活动特别设置“情景模拟”环节。志愿者分组还原社区服务中可能遇到的矛盾调解、紧急救助等场景，通过角色扮演、团队协作，实践所学技能。讲师全程观察指导，针对沟通方式、情绪管理等细节逐一点评，提出优化建议。现场气氛热烈，志愿者纷纷表示：“模拟演练让我们更直观地发现问题，学到了许多‘接地气’的解决方法。 ”

活动最后，党群服务中心社工总结表示，志愿者是社区治理的“毛细血管”，是传递温暖的“关键纽带”。未来，金沙社区将持续开展志愿者赋能活动，搭建学习交流平台，推动志愿服务向专业化、常态化发展，让“微炬成光”的力量浸润社区每个角落。下一步，金沙社区将深化“志愿+社工”服务模式，动员更多居民参与共建共治，携手书写有温度、有活力的社区新篇章。