近日，深圳坪山街道社工站荣获“广东兜底民生服务社会工作双百工程”标杆社工站，是全省首批、全区唯一获此殊荣的社工站。

从被动兜底转向主动呵护，从单一救济升级为立体守护，从短期救助到“授人以渔”，坪山改写着城市温度，为“百千万工程”提供了基层善治的鲜活样本。

反应从速：依托科学架构与精英队伍

当社区独居老人突发疾病，网格员15分钟内带着家庭医生上门；当残障家庭遭遇突发困难，专业社工当天对接救助资源——这样的暖心场景，如今在坪山街道已成常态。

坪山街道依托“智能救助五维引擎”，困弱群体可以实现“AI扫描-精准匹配-全程跟踪”，民生服务装上导航系统，半年精准对接医疗、心理等救助需求2300余件，服务满意度达98%。

视线下移：关注特殊群体与孤寡老人

坪山街道巧织三张救助网，融“政府+企业+公众”之力，以“科技雷达+人力巡查”捕捉需求、“智能守护+志愿快反”化解危机、“爱心粮仓+资源众筹”精准补给，让每份困境都有多重守护。

一网兜底流浪群体，多部门组建救助联盟，通过人脸识别、健康管理等全流程服务，依托动态数据库提升3倍效率；一网守护银发安全，为独居老人安装智能报警设备，300名志愿者联动AI系统全天候响应，意外处置缩至5分钟；一网联动社会资源，利用“政府+企业+公众”众筹模式，筹集187.5万元基金，实施医疗救助等项目47个，设立20个食物银行定向帮扶500余户家庭，打通资源输送“最后一米”。

助人以恒：激发社会扶助与自助精神

从“救济”到“赋能”的温暖转型，微心愿如细流汇海，点滴善举照亮生活，既解燃眉之急更要播撒致富希望，让受助者蝶变为创造者。

党员结对织密帮扶网，106户困难家庭享受“一户一策”精准服务，社工团队为智力障碍、残障人士等群体定制康复计划。

微心愿工程传递温暖，线上线下征集困难群众需求528项，小到电饭煲、大到轮椅，点滴心愿照亮生活希望。

阳光工坊铺就致富路，2000余名残障人士通过技能培训变身“手作达人”，45个工作室孵化非遗缠花等文创产品，电商平台助力月均增收超3000元，让“指尖技艺”转化为“指尖经济”。

下一步，坪山将继续立足“百千万工程”战略引领，持续深化社会救助体系改革，以打造全省公共服务均衡化示范标杆为目标，推动民生兜底服务从“精准覆盖”向“品质共享”升级。