深圳新闻网2025年3月25日讯（深圳特区报记者 戚金城）近日，深圳市宝安区新安街道欣荣苑小区发生一起因自动喂猫器短路引发的火灾事故。幸运的是，由于社区网格员及时开展救援，一名住在8楼、生活无法自理的八旬老人被网格员安全背到楼下，火灾事故所在楼栋的居民也被成功疏散，未造成人员伤亡。

事发当日，欣荣苑小区内一家住户的阳台突然起火，火势迅猛，浓烟滚滚。该小区保安员第一时间发现火情。“当时，那个声音一下子传出来，很大，我就抬头看到很大的烟，很大的火。我看火烧到阳台，里面还没烧到，赶紧打电话报了119。”这名保安员回忆称，大火持续烧了十多分钟后熄灭，怀疑是阳台堆放的纸皮和衣服助燃。

新安街道翻身社区接到报警后，迅速组织10名网格员赶赴现场。“我们收到消息后大概1分钟，就从三楼提了灭火器冲到火灾现场准备进去参与灭火，但是到了现场发现浓烟很大，我们转而以疏散人群为主。”宝安区新安街道翻身中队网格组长许金坤说。因浓烟过大，危及生命安全，他们逐层敲门，有序引导居民撤离。

当排查到8楼时，网格员发现屋内有一位八十多岁且生活无法自理的老人，还有一名保姆。此时烟雾不断涌入，情况十分危急。4名网格员毫不犹豫，合力将老人从八楼背到一楼的安全区域。住户保姆说：“九楼烧起来时，我们在八楼闻到很大烟雾，我想背老人家下去但背不动，刚好网格员来敲门帮忙，他们把老人从楼梯一步一步背下去，烟雾消失后又帮助背上来，真的很感谢。”

最终，整个救援过程共疏散42名居民。经消防部门初步火灾调查，起火原因系阳台的自动喂猫器短路着火。消防部门提醒，广大居民要注意阳台不要摆放杂物，定期对家里的电器进行检查，以免发生火灾。