深圳新闻网2025年3月13日讯 （记者 曹园芳）近日，坪山区石井街道充分发挥社会救助兜底保障作用，加大社会救助政策宣传力度、扩大覆盖面，确保更多群众享有便捷、高效的社会救助政策信息，把政策送到群众手中，切实打通了政策落实的“最后一公里”。

什么人可以得到社会救助？如何申请救助？申请低保人员救助需提供哪些材料？……针对基层普遍存在的政策碎片化、政策知晓率低等难题，石井街道在坪山区六个街道率先形成政策集成模式，对现有的民政相关政策进行全面梳理和整合，编制了涵盖低保、特困、临时救助、困境儿童、残疾人两项补贴、高龄津贴等多个领域的《石井街道民政类救助补贴项目清单》（以下简称“《清单》”）宣传手册，详细列出了各项救助政策的申请条件、救助标准、办理流程、所需材料、联系方式等内容，变“人找政策”为“政策找人”。

救助政策精准触达，群众知晓无盲区

“您对照一下这份《清单》，看看有什么政策是您这边可以申请的？”在开展政策宣传时，赵女士前来咨询，工作人员送去《石井街道民政类救助补贴项目清单》，并为其提供政策咨询和申请指导。仔细看过后，赵女士高兴地说：“这个清单真好，把各项救助写得明明白白。”

为了让民政救助政策家喻户晓，石井街道将《清单》广泛分发至便民服务中心、公共文化中心等人流密集的场所，并在民政服务窗口等一线场所进行重点宣传。通过多渠道、多形式的宣传，有效扩大了政策覆盖面，提高了群众政策知晓率，推动政策落实更加高效、精准。

靠前一步暖心关怀，群众需求速响应

“阿姨，上次跟您说的申请救助材料备齐了吗？”“别担心，像您家这种情况是可以申请救助的”……石井街道高度重视民政救助政策的实施，安排专人对照《清单》帮助有需要的群众了解政策、准备材料、完成申请。《石井街道民政类救助补贴项目清单》中，具体救助项目、救助标准、发放金额等信息一目了然，真正让救助政策“透明化”、群众权益“可视化”。

下一步，石井街道将继续加强政策宣传和服务保障工作，不断完善民政救助体系，探索以信息化赋能民生服务，依托AI智能平台等新媒体矩阵对政策清单开展线上“云推广”，切实提升群众的政策知晓率和服务满意度，让民生保障更智慧、更温暖。