深圳新闻网2024年12月27日讯（记者 张金）近日，坪山区人力资源局正式发布了《深圳市坪山区劳动关系托管服务助推小微企业高质量发展的效果评估办法》（以下简称《评估办法》），该办法是坪山区为进一步优化营商环境，推动小微企业劳动关系和谐稳定发展而制定的重要举措。

据悉，坪山区此前已于2024年6月17日印发了《深圳市坪山区劳动关系托管服务助推小微企业高质量发展的管理办法》（3.0版本），鼓励社会力量为小微企业提供全流程、全方位的劳动关系事务托管服务。此次出台的《评估办法》作为配套政策，旨在加强对托管服务过程的监管，提升托管服务质量，确保政策红利有效释放。

《评估办法》明确了评估对象为提供小微企业劳动关系事务托管服务的各类社会组织、人力资源服务机构、律师事务所等社会力量。评估工作将根据托管服务的时间节点，分为中期评估和终期评估两个阶段。社会力量提供劳动关系事务托管服务届满半年后，将开展中期评估；服务届满一年后，则进行终期评估。

评估指标体系涵盖了主观指标和客观指标两大方面。主观指标通过在小微企业内开展的劳动关系评价指标调查系统生成评估报告，该调查由企业、员工及政府三方共同参与，确保评估结果的全面性和公正性。客观指标则包括企业在托管服务期间的劳动信访、劳动监察、劳动仲裁案件量及服务档案考核等内容，侧重于衡量托管服务在解决实际问题、提升劳动关系管理水平方面的成效。

值得注意的是，《评估办法》还规定，托管企业服务评估满分为100分，其中主观指标评分满分为20分，客观指标评分满分为80分。这一设置既体现了对托管服务机构服务质量的严格要求，也兼顾了服务效果的全面考量。

为激励社会力量积极参与小微企业劳动关系事务托管服务，《管理办法》第四章第十八条规定，服务补贴金额将根据社会力量服务小微企业从业人数、服务效果等因素综合确定，并采取逐年递减方式支付。同时，服务补贴的发放还与托管服务的效果紧密挂钩，托管服务机构提供的服务达到《评估办法》标准的，将获得相应的补贴金额。

为确保政策的有效实施，《评估办法》还规定了详细的申请流程和资金拨付方式。提供托管服务的社会力量需向区人力资源部门提交相关申请材料，包括小微企业劳动关系事务托管服务补贴申请表、服务合同及服务档案等。区人力资源部门将根据考核评估结果确定服务补贴数额，并按照坪山区资金使用流程拨付相应服务补贴。