深圳新闻网2024年10月30日讯 （记者 曹园芳 邱嘉熙）“如果身边有朋友需要‘无陪护病房’服务，我一定推荐他来平乐。”深圳平乐中医健康集团（深圳市骨伤科医院、坪山区中医院）总院区足踝外科开设的坪山首个“无陪护病房”，自实行以来，为住院患者提供了全面、专业的医疗、护理和生活照顾，赢得了患者及家属的高度赞誉。

深圳平乐中医健康集团（深圳市骨伤科医院、坪山区中医院）护理部主任谭萍娟介绍，选择足踝外科作为“无陪护病房”的试点科室，是基于多方面的考量。足踝外科收治病种相对单纯，以足部疾患患者为主，且多为慢病，病情相对较轻。同时，该科室的患者以青中年为主，他们在下肢手术后自理能力明显下降，需要短期的专业照护。此外，这一年龄段的患者往往在家庭中大部分存在上有老、下有小的情况，因此在照护方面存在一定的困难和负担。

“无陪护病房”服务的推出，恰到好处地解决了这一难题。该服务由医院专业医疗护理员为住院患者提供24小时不间断的生活照顾和医疗辅助。护理员们不仅负责患者的日常起居，如洗漱、如厕、翻身、拍背等，还承担着心理疏导等任务，确保患者在住院期间得到全面、专业的照护。

相比之前的陪护模式，“无陪护病房”服务进一步减轻了患者及家属的陪护压力和经济负担。谭萍娟表示，无陪护服务的性价比更高，价格较前低50%左右。同时，无陪护团队纳入医院“五统一”管理，即统一培训、统一调配、统一着装、统一服务流程和统一服务行为，通过严格把关的考核才能上岗服务，确保了服务质量。

自“无陪护病房”实行2个月以来，服务人次已达到百余人次，无陪护率达到70%以上，患者满意度高达100%。患者们纷纷表示，护理员们反应迅速，一按呼叫铃就马上到，无论是洗脸刷牙还是更衣吃饭，都照顾得无微不至。同时，护理员们还提供个性化的专业护理照护，如协助康复护理、下床活动、康复功能锻炼等，让患者们更放心、更安心。

除了提供细致的生活照顾外，“无陪护病房”还开展了“医护康陪”一体化查房，使患者得到了更加全面的专业护理照护。护理员在平时工作中参与医护人员查房，了解患者病情，从而更好地为患者提供个性化的照护服务。

此外，结合医院中医药特色，“无陪护病房”还为患者提供了中医养生服务项目，如八段锦、经络拍打操、中药足浴、头部按摩等。这些项目不仅丰富了患者的住院生活，还提高了他们的就医体验。

“我们计划在五年的时间里实现所有病区的全覆盖。”谭萍娟表示，接下来，深圳平乐中医健康集团（深圳市骨伤科医院、坪山区中医院）将推进第二批试点科室的扩展工作，将延伸到3-4个科室，并逐步落实，确保持续稳步前进。